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面對鄭局質疑，楊處給出回覆：“市場經濟由市場決定，價格太高自是缺乏競爭力。”
“價格高？有多高？其他牌子呢？”鄭局追問着。
“價格……好像幾百八，是六百八也不是七百八。其他牌子的好像都六百左右，也有剛剛五百的。”停了一下，楊處接着說明，“價格高是一方面，關鍵還是性價比，客戶自有判斷。另外我聽說，他們總在混淆概念，給人們一種‘郵電關係戶’的錯覺，剛開始的確吸引了不少人，後來人們漸漸辨明是非，就對他們產生了厭惡，也就不願登門了。”
鄭局“哦”了一聲：“那就怪不得了。”
“您的意思是……”楊處試探着問道。
“我能有什麼意思？隨便問問。”鄭局微微皺眉，然後又囑咐道，“無繩電話業務剛剛開通，許多環節都需認真磨合，一定要多加關注和跟進。尤其我們是服務部門，要以服務爲主，千萬不要出現擾民、擾商現象，當然也不能有親有後，不能隨便插手本職外的事項。”
楊處馬上點頭：“是，我一直這麼要求下面的，下來我再多加強調。”
“要求是一方面，親自跟進更主要。”再次強調之後，鄭局揮了揮手，“忙去吧。”
做過辭別，楊處出了屋子。
