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那天下午,童銘菲接待了一名諮詢的客戶,在她發完問候語之後,對方第一句話問的是:“你叫童童?”
童銘菲愣了一下。
她的客服名稱是掛在公司網頁上的,每個客戶可以從公司網頁自己選擇客服,她叫童童,姜瑤叫小遙,很少會有客戶在乎她們的網名,都是直接開口諮詢的。
不過她很快反應過來,回覆道:“您好,是童童在爲您服務,請問有什麼需要幫助的嗎?”
對方過一會兒道:“我們是做餐飲的,最近計劃做一個針對年輕客戶羣體的網紅式的西餐連鎖店,想要諮詢一下。”
網紅西餐連鎖店,童銘菲意識到這可能是個大單子,頓時打起精神,與客戶仔細攀談起來。
童銘菲差不多與對方聊到快下班的時候,客戶主動說道:“你快下班了吧,那我們明天再繼續好了,並且留下了聯繫方式。”
那一瞬間童銘菲甚至有些感動,她說:“謝謝您。”
在關閉聊天框的時候,童銘菲感覺到她這一單很有可能談得成功,頓時整個人都振奮起來。
她趁着下班前最後兩分鐘,躲進衛生間給韋茹打了個電話,讓韋茹不用給童丞祺準備晚飯,她晚上帶童丞祺出去喫。