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我无言以对,这个话题没有继续,但是我觉得也没有什么争辩的理由。
这天,和Mohan照常我们的周末咖啡冰激凌时间,我就跟他分享了这件事情。
我说,“以你在这里十几年和你们公司上百年存活的经验,告诉我,碰到这件事情,如果是你们,你们会怎么解决? ”
首先,一定要在自己能力范围内设置预案,比如这个事情,你们有没有人押车? 有没有GPS跟车? 这是你们能力范围可以做的。通过自己的管理,让有损失的可能性降到最低。
如果第一时间发现,立刻采取了报警的行动,这是我们在能力范围内所能做的。但是,拖的时间越长,事情就越不可控,能追讨回来的可能性就越低。所以,不是当时当场能抓住或者能保证拿回损失,最好就不要采取报警的行动了。
“不要期待本地人会感恩你的善良或者感恩你给他一份工作,他们只是在看有没有机会,机会一但到来,他们就会马上采取行动,”
“我来告诉你一个例子,有一个我们公司用了30年的司机,有一次我们让他送一箱飞利浦的剃须刀,我来算一下,你知道Philippe的那个剃须刀成本是20美金,我们有200盒,一盒有X个,总共是14万美金的货,”公司当时的GPS出了点问题,客户要产品要的急,我们就没有从其他车上调一个过来,我们想着已经工作了30年的司机,口碑还不错,应该可以完成这个任务。
就这样一个妇人之人,没有按着公司的规矩办事,损失了14万。“
“然后呢?你们去找这个人了吗? 去告这个人了吗?“
“去找了,找到了我们的卡车,里面的货都没有了,“