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“第2,準備隨時啓動應急機制。機制的內容之前馬經理也跟大家開過培訓會了,我這裏不再贅述。我就強調幾點關鍵的地方,遊客過來,花了錢,最基本的需求就是喫飯住宿出行。福叔(周福),你安排村民從村口開始,每公里設置1個交通疏導員,車流量1大就難免擁堵,1定要及時疏導。”
“馬經理這邊安排人在停車場做好引導,如果停車位不夠,請立即與福叔聯繫,安排周圍空地臨時停車。3花姐,你這邊馬上協調離天映湖較近的村民家,提前騰出空房間,1旦民宿不夠,我們不能粗暴將遊客趕回去,要臨時協調住處給他們。規矩要跟村民講清楚,凡是有遊客入住,費用1律由公司和村委會承擔。但要實行投訴制,誰家對遊客不好,導致遊客投訴,不但拿不到錢,後面新建民宿也決不允許他們參與經營!”
李3花表態:“放心吧,書記,我等下就帶人挨家挨戶去說。”
馬嶽華疑惑問道:“那除了交通引導,引路導遊需不要再強調1下要求?”
“馬經理,這正是我要說的。”林方政用手指輕輕敲了敲桌子,接着說話。
就這剎那,馬嶽華心頭湧起1種異樣的感覺,面前這個人不過22歲的年紀,工作起來氣場竟如此老道,甚至隱隱約約看到了今天王定平說話的感覺。
“我們天映湖主要以休閒娛樂度假爲主,沒什麼特別需要介紹的人文和自然景觀,所以那些專業的導遊咱們不需要。但是該有的引路導遊還是要有的,就是遊客需要去哪裏,要實現隨時找到人,隨時答得上,在遊客有需要的時候還要幫忙搭把手,這件事馬經理你牽個頭,毛文娟來做具體培訓工作。”
“好,我去辦。”馬嶽華對他周到的安排不得不服氣。