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佟雨墨的長處是她做什麼都中規中矩，雖然不是叫人眼前一亮的出色，但永遠不會出錯。培訓師和部門主管們都挺喜歡她。
田華生簡直像個開了掛的兩面人。私下會和她一起吐槽各種奇葩投訴，一旦被點名回答問題立馬就能切入到客服專員模式，八面玲瓏遊刃有餘地把事情解決得明明白白。最神奇是他的人格轉換一點也不叫人覺得他兩面三刀，反而有點賤兮兮地有趣和可愛。
而孟星哲，這個她從一開始壓根就沒放進眼裏的裝逼大王，連他居然也不等閒。也不知道他怎麼能懂那麼多電器的基本原理。衝着他的電器知識儲備量，八成他在到坤羽電器面試前做了很充足的準備工作。所以即便他裝逼得不行，但他畢竟是有真本事。
“只有我，”姚佳嘆氣說，“我發現我什麼問題也回答不好。我以爲客服的工作很簡單，電話客服也不過就是捏着聲音接接電話，說完您好就見招拆招隨機應變，這不是很容易的事嗎。
“但結果並不是這樣。不說首先得懂各種電器產品的基礎知識吧，就接聽電話的語氣語調而言，都被做了格外的要求。”
頓了頓，姚佳揉了揉下巴訕訕說：“培訓師說我模擬接聽顧客電話的聲音太硬，他讓我捏着聲說話，還得捏得讓人聽着舒服。”
凌曉欣繼續隔空撫摸她：“你確實需要練習一下怎樣撒嬌和發嗲。”
姚佳嘆口氣：“現在只是培訓還沒有正式上崗，我就已經很明確我非常不喜歡做客服這份工作了。”
“這簡直是在要求每個客服專員都跪着上班。”
“真的，我真不想幹了。”
