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林芊微笑：“讓你這種性格來做客服，確實是一個挑戰。”她笑容裏有股能安撫人情緒的力量，“但無論如何，你既然在這個崗位上，工作時就一定要收起這種叛逆情緒。或者你實在收不起來，那就直接催眠自己，你叛逆的對手不是別人，是你自己。”
姚佳眨了眨眼，消化着林芊的話。
“比如你受不了不講理的顧客，你不要去和顧客對抗，你和受不了顧客的那個你自己對抗——你就對抗一下你自己，看能不能從受不了那些顧客的你變成受得了的你。受得了了，你就是戰勝你自己了。”
林芊說得有點繞，但姚佳聽明白了。她是讓自己把和別人的對抗化成和自己的對抗。
姚佳問：“班長你試過這個方法？”
林芊微笑點頭：“嗯，很有效的。”
那個笑容下，有一絲淡淡滄桑，它讓林芊看起來格外美麗，也讓姚佳覺得林芊一定是一個有故事的人。
也是，誰這一生還沒有點身心不由己的事？她在外人看起來家境優渥衣食無憂，可其實不還是叛逆和不快樂嗎。
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