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田華生先被領導批評，再去跟顧客道歉，聽顧客狗血淋頭罵了他整整二十分鐘。然後他被記下了投訴，也答應了賠償誤工費，顧客纔算解了氣這件事纔算了了下去。
趁着休息時姚佳去關懷田華生。
田華生像根被霜打透了的彎腰小草，坐在工位前垂頭喪氣地低着頭。
姚佳以爲他是被批評了，心裏難受，於是拍拍他肩膀安慰他：“其實你這番遭遇，被顧客罵——被領導批——去賠禮道歉再被罵，沒什麼的，我經常一經歷就一整套，你看，我這不還活蹦亂跳地能繼續氣人嗎，這沒什麼大不了的，啊！抬起頭，別難過！”
田華生真的抬起頭，但他也搖搖頭：“我不是難過挨批評，我是難過得賠錢。”
姚佳怔了下，趕緊問：“家裏遇上事兒了？需要錢？怎麼回事啊？”
田華生臉上的五官跟着他一起犯難地往一處揪：“一言難盡，要不我們晚上下班回家仔細說吧。”
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晚上一到下班時間，姚佳就讓田華生先回家準備準備，把火鍋攤的基本雛形支起來，她和孟星哲去菜市場買肉酒菜。
田華生領命回宿舍。孟星哲不領命也要一起回宿舍。他拒絕去菜市場。
