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有時遇到比較苛刻和較真的顧客，說：“你們坤羽電器號稱這款產品是家電行業裏銷量最高的產品，那我問問你，你們到底賣了多少，有依據嗎，別張嘴就吹牛！”
這時姚佳就發現平時她學習的那些電器的東西、瞭解的那些行業的情況、關注的那些新聞，都不白費功夫，馬上就派上了用場。
她娓娓道來地講給顧客聽，這款產品坤羽電器去年的銷量是多少，它是同行業銷量第二的公司銷售量的1.5倍，這個數據來源到行業信息網就可以查到。而坤羽電器這款產品之所以能在同行業其他公司同類產品中脫穎而出，是因爲它採用了獨特的技術，而這項技術是由坤羽自主研發的，它和市面上其他產品的工作原理相比，特點是更便捷、更安全、更高效……
苛刻較真的顧客聽到最後，語氣都變得柔順下來，對姚佳說：“你講得蠻好，我愛聽。你和其他客服不一樣，有些客服只會講空空的套話，聽多了態度再好都覺得虛。你這樣很好，我很滿意你的回答，我會繼續支持你們坤羽電器生產的家電的！”
掛斷電話那一刻，姚佳覺得無比開心，成就感把她滋潤得連骨頭縫裏都滲進了滿足。
休息時間到了，姚佳和孟星哲都懶得動，都沒有去茶水間。他們坐在工位上有一搭沒一搭地聊了起來。
孟星哲聽到了姚佳剛剛接電話的回覆內容。他轉過頭瞥了眼姚佳，眼神裏有着點意外，他挑着眉說：“不錯啊，現在不用我幫忙你自己就能把顧客忽悠瘸了。”
話雖然是帶着點奚落的，可是扒開浮於表面的奚落，姚佳能體會到孟星哲其實在向她表達肯定。
她笑得眉眼彎彎，潔白牙齒都露出上下各四顆，對孟星哲說：“你這朵老浪，當心被我拍在沙灘上！”
孟星哲的臉瞬間就黑了：“你說誰老？”頓了頓不忘攻擊，“你那男朋友跟我同歲，比我還大一個月呢，我要是老，他就是老 ，老plus！”
