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話說鬧事夫婦造訪售樓部，揚言不退款就帶人砸了售樓部，這是羅漢們進場後第一次遇見這種狀況，當時林子蘇正在外面辦事。
原來這對夫婦一年前購置了“未來之星”7號樓的一套113平戶型，當時的太一置業顧問爲了把房子賣出去，信誓旦旦承諾這對夫婦買房後可以免交實驗中學的擇校費。
但這對夫婦只是在雲連市做生意，他們及其孩子的戶口都不在雲連。有明文規定，非本市戶口入讀實驗中心必須交納擇校費。
在“未來之星”因爲“代言”風波大熱時，這對夫婦不知道從哪裏得知購房不能免擇校費，便怒氣衝衝來到售樓部，不僅要求退房款，還要求公司給他們一個說法和賠償，甚至揚言要起訴公司涉嫌詐騙。
這是太一公司的歷史遺留問題，客戶分配時分到了武荃手上。武荃聞訊第一時間前去解決，但無論武荃怎麼解釋都不行，這對夫婦退款態度非常堅決。
這是羅漢團隊首次面對這樣的問題客戶，武荃本意是留住客戶，儘量不退款，因爲她覺得羅漢團隊才上手，就出現退款，對團隊會有很大影響。
於是，武荃便藉着倒水的空檔，請教董強，董強就說一起跟她過去看看。爲避免影響其他客戶買房，先將他們從公共洽談區請進了貴賓室。
董強一番誠懇的解釋後，這對夫婦的退款態度不僅沒有緩和，反而更堅決，就是一口咬定不能免擇校費就退款。
董強和武荃一個心思，不想讓這件事影響團隊在公司的聲譽，所以也沒有明說退款，只說這事他們做不了主，需要請示經理，夫婦二人就說那就去請示，今天他們就等在這裏，不退款是絕對不會走的。
董強和武荃便出來給林子蘇打電話，說明了事由，也說了自己和武荃的擔憂，請示林子蘇該怎麼辦。
