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“我也說一下吧,其實我認爲服務是一項很重要的內容,舉一個簡單的例子,當初我記得京城那邊有三刀一斧,學習的就是人家的港式服務,還給你點菸。
而咱們之前很多企業呢,根本就沒有這個服務的理念,尤其是國營企業……”
有人提到了這一點,姜小白倒是想起了當初的國營企業的服務,笑着說道:“我倒是想起來了,那些年,去國營飯店喫飯呢,牆上有標語口號,貼的是,不得無故毆打顧客。”
“哈哈哈……”衆人聞言也都笑了起來,那個年代真的是,什麼服務不服務的,真的就沒有的,國營飯店裏邊,服務員和客人幹起來的,國營商店裏邊,雙方吵架的,比比皆是,都不算是什麼新聞的。
這一點從標語口號就能夠看的出來,“不得無故毆打顧客”,嘖嘖,這什麼意思,不得無故,那就是說有原因就可以毆打顧客了唄。
不得無故毆打,那就是說無故罵顧客就可以了唄。
反正那個時候,國營企業的服務員,全部都是工人的,人家端的是鐵飯碗的,根本就看不上的。
所以這最開始的時候,國營企業裏邊出現衰落的就是服務行業了,他們是真的生存不下去的。
衆人笑過之後,繼續着剛纔的話題。