第175章 電信客服的忙碌一日 (第3/4頁)
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“可不是嘛，這一上午，啥問題都有。從網絡故障到話費爭議，從套餐變更到增值業務，五花八門的。”林羽苦笑着回答，他的聲音中透露出一絲無奈，但更多的是堅韌。
“不過咱們得耐心，客戶至上嘛。客戶就是上帝，咱們的職責就是滿足他們的合理需求，解決他們的問題。”小李拍了拍林羽的肩膀，給予他鼓勵和支持。
下午，林羽依舊忙碌着。
“我要換個手機號碼，怎麼操作？”一個年輕的聲音問道。
“先生，您可以通過我們的線上平臺或者攜帶有效證件前往營業廳辦理。如果您選擇線上辦理，我可以一步步指導您操作。”林羽一邊操作着電腦，一邊回答着客戶的問題。
“我想升級套餐，有什麼推薦的？”另一個聲音傳來。
“女士，我們有多種套餐供您選擇，這取決於您的通話時長、上網流量以及短信需求。我可以爲您詳細介紹每種套餐的特點和優勢。”林羽詳細地爲客戶分析着不同套餐的差異。
“哎呀，小夥子，你說得太快了，我沒聽明白。”一位老大爺說道，他的聲音中帶着一絲困惑。
“不好意思，大爺，我再給您詳細說一遍。咱們不着急，慢慢聽。”林羽放慢語速，重新解釋，每一個字都說得清晰而又響亮。
傍晚，夕陽的餘暉透過窗戶灑在林羽的身上，給他的輪廓鍍上了一層金色的光芒。林羽終於可以稍微喘口氣。
