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接下來一週，福特的北美區總裁馬克·菲爾德斯帶來了一個紅色信號，代表一款新車要推遲問世。其他高管都以爲，菲爾德斯會因爲報告壞消息而被解僱。穆拉利卻開始鼓掌，並且說“：馬克，很有遠見。”他又問管理團隊“：我們怎樣才能幫助馬克解決問題？”他經常對手下的高管說：“你自己沒有問題，只是遇到了麻煩而已。”穆拉利稱自己的領導風格是“正面領導——傳遞一種車到山前必有路的觀念”。他說，正面領導的關鍵是“強化人人蔘與的觀念。當大家覺得人人有責的時候，做事情也更有意思。在一個相互支持的環境下共事收穫也更多。”
憑藉堅定的決心和正面領導的作風，穆拉利打造了有效解決問題和團隊合作的企業文化。最終，他的管理團隊帶領福特走出破產危機，提高了福特汽車的設計水平和產品質量，扭轉了市場份額下降的局面，將海外工廠的就業機會帶回美國，福特在成本方面與國外同行相比競爭力大大提高，盈利能力也增強了。
在嚴峻的挑戰中把握方向需要強有力又膽色過人的真正領導者。這就是艾倫·穆拉利在福特汽車展現的特質。平庸的領導者眼睛只盯着下屬犯的錯，而像穆拉利這樣的優秀領導則努力讓下屬發揮出最大潛力。卓有成效的領導者遵循積極心理的法則，確保與員工的互動既正面又有建設性。儘管面對挫折，他們對未來仍保持樂觀心態，讓人更相信前方的路總有希望。
主題遊戲
哈佛遊戲：瞎子摸號
1。內容：14至16個人爲一組。
2。材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地。
3。遊戲過程：
（1）給每個員工發一個號，強調號碼只能本人知道。
（2）給員工們都戴上眼罩。
