黃學軍提示您：看後求收藏（貓撲小說www.mpzw.tw），接着再看更方便。
觀點直讀
“決策層需要傾聽，而且首先要問問題，必須問他們一些問題，讓他們給一些反饋，不僅要問問題，還要確保方式是正確的，必須得到一種機制化，才能讓員工把創新想法反饋給你。”
——普華永道國際會計事務所合夥人拉爾夫
善於聆聽下屬心聲的領導更有魅力
案例鏈接
美國人際關係學大師戴爾·卡耐基曾經在書中記述了這樣一個故事：當時，卡耐基同一位名人在晚餐會上交談。席間，卡耐基自始至終只充當了聽者的角色。事後，這位名人卻向晚餐會的主持者讚揚卡耐基：“卡耐基是一個非常善於交談的人。”得知此事後，卡耐基不禁大喫一驚，說：“我只是很認真地聽他講話而已。”
由此可見，傾聽有巨大的影響力。有魅力的人往往是那些善於傾聽他人心聲的人，他們善於通過這種魅力俘獲更多人的心，以通過很強的感染力獲得對方的親近感。但是，也許是考慮到“面子”問題，一些領導者對於下屬的心聲和意見不聞不問，甚至明知道自己錯了也不會傾聽下屬的話，這樣做最終只能自吞苦果。
案例鏈接
三國名將關羽敗走麥城，去西川本有兩條路可走，一條是大路，一條是偏僻小路。關羽打算從小路去西川，幕僚王甫聽後唯恐吳國、魏國在小路設下埋伏，連忙建議部隊取道大路。關羽一意孤行，還說：“縱有埋伏，有何懼哉！”結果，關羽父子雙雙遭擒身死。
關羽是猛將，斬顏良誅文丑，溫酒斬華雄，千里走單騎，單刀赴會等，都足以證明他的能力非凡。但是，他的悲劇在於一意孤行、不願傾聽下屬的意見，這也是他失敗的重要原因。
