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讓大家參與出主意
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傑克·韋爾奇治理通用電氣的時候，曾經表示要把通用打造成一家“沒有界限的公司”，要求全公司上下“毫無保留地發表意見”。在通用電氣公司裏，每年約有2萬到2。5萬名員工參加“大家出主意”會，時間不限定，每次50到150人，要求主持者要善於引導大家坦率地陳述自己的意見，及時找到生產上的問題，改進管理，提高產品和工作質量。當基層開“大家出主意”會時，韋爾奇還要求各級經理都儘可能下去參加。他還以身作則，帶頭示範，不過他常常只是專心地聽，並不發言。
開展了這種活動之後，最直接的效果除了各種好的想法被提出來之外，更重要的是員工們都精神煥發，每天都幹勁十足。後來，韋爾奇還研究出了很多讓員工參與決策的好方法，他甚至要求各個階層坐在一起參加研討會，直接討論問題，沒有上下級之分，大家七嘴八舌發表意見。後來，這種做法逐漸上升爲一種理念，成爲通用電氣走向成功的基石。
一家成功的企業，除了有默契的工作團隊之外，還要有一幫積極參與工作互動的員工。對此，企業領導者不但要學會構建一個開放的、參與度高的、互動性強的溝通氛圍，讓員工能夠積極地出主意、想辦法，還要積極傾聽員工的心聲，這樣纔會與員工拉近心理上的距離，從情感上贏得員工，激發員工的工作熱情。讓員工真正參與到企業的工作和策劃中是一種極有效的激勵方法，它能促進員工主動對公司做出貢獻，使公司獲得更高的工作效率。
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霍桑工廠是美國芝加哥市郊外的一個製造電話交換機的工廠，其醫療制度、娛樂設施和養老金制度等都較完善，但很多工人仍憤憤不平，工廠的生產狀況也不是特別理想。
爲了找出原因，1924年11月，美國國家研究委員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，在這個工廠開展一系列試驗研究。其研究的中心課題是生產效率與工作物質條件間的相互關係。
在這一系列試驗研究中有個“談話試驗”，即用兩年多的時間，專家們找工人個別談話兩萬餘人次，規定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿，並做詳細記錄；對工人的不滿意見不準反駁和訓斥。
