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觀點直讀
“如果領導者缺乏正直的道德,那麼無論他是多麼有知識、有才華、有成就,也會造成重大損失——因爲他破壞了企業中最寶貴的資源——人,破壞組織的精神,破壞工作成就。”
——美國管理大師德魯克
意大利經濟學家帕累託提出了著名的洛倫茲曲線,結合到企業管理方面的大意是:20%的骨幹爲公司創造80%的績效,5%的中高層直接影響51%的收入。如果進行一次大膽假設,假設公司的骨幹和中高層變心了、落伍了,假設公司即將被一羣自己的人給毀了,老闆該怎麼做?誰的飯碗該砸?看上去這是一個複雜的問題,其實問題的根源就存在於企業領導者正直的道德上。我們先來看兩個例子。
案例鏈接
傳奇商人胡雪巖在創業之初,親自立下了“戒欺”匾,上書:“凡百貨貿易均着不得欺字,藥業關係性命,尤爲萬不可欺……採辦務真,修制務精,不至欺予以欺世人。”他將匾懸掛於店堂內側,時時告誡員工。胡慶餘堂製藥所涉及的藥材不下三千餘種,全爲在全國藥材產區自設機構收購的上品,若有假冒藥材進店,一概棄之。
有一天,一位湖州香客買了一盒“胡氏避瘟丹”,看過之後想換掉,不巧已經售完了。胡雪巖知道後再三致歉,後即命三日後趕製出來,甚至讓那位香客免費住在自己的店裏,等候重新趕製出來。
當年有一個老兵,在上前線之前慕名到胡雪巖處存一萬兩銀子,並說不要利息、不要收據、三年後來取。結果他不幸陣亡了。胡雪巖得知後,在毫無憑據的情況下,主動連本帶息付給他的家人一萬五千兩銀子。