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曾經有一位美國經理負責管理印度尼西亞海洋的石油鑽井臺。一天，他看到一個員工工作表現比較糟糕，就怒氣衝衝地對他說：“你這個混賬東西，趕緊搭下一班船滾回去吧！”這句粗話使這位員工的自尊心受到極大的傷害。他被深深地激怒了，二話不說，操起一把斧子，就朝經理衝過來。經理見狀大驚，立刻逃到工棚裏。那位員工緊追不捨，追到工棚。這時，幸虧鑽井臺上的其他人及時趕到，力加勸阻，才避免了一場惡性事件的發生。
在這起事件中，這位經理沒有很好地掌控自己的情緒，結果讓局面差一點失控。對於領導者來說，能做到隱忍不發、含而不露是一種必需的品格，哪怕是在極度氣憤的情況下，也要控制好自己的脾氣纔行。
理智的領導者在任何時候都不會表現出“慌張”“憤怒”“緊張”“猶豫”等情緒，哪怕是內心真的有此類情緒也不會在行爲上表現出來。這種超然的心態以及表現出的氣度，會讓他的人格更加有魅力，從而會受到人們的尊重。
能對身邊的干擾保持克制
從內在看，決定領導力的因素是內在的心理素質，包括堅韌不拔的意志和健康的心態。換句話說這屬於情商裏面的內容，能不能成爲一個成功的領導者，情商比智商更重要，應該說，情商佔了80%的因素。一個人如果有能力，但是懷才不遇，缺少的是機遇；一個人如果有能力也有機遇，但是卻不成功，那麼缺少的是情商。一個人情商如果不夠高，就不會與人共事，不能與人很好地溝通，結果就不能影響別人，就沒有影響力。
案例鏈接
保羅·蓋蒂是美國的“石油皇帝”，他一生做出過無數成功的決策，並因此取得令人矚目的輝煌成就。當然，他也會有許多失敗記錄，最讓他痛心的一次決策失誤發生在1931年。
當時，美國正被經濟危機困擾，股市一片淒涼。而蓋蒂一向有着在不景氣中迎風而上的幹勁兒，於是，他一口氣買了200萬美元墨西哥石油公司的普通股票。沒想到，這支股票始終有跌無漲，雖然蓋蒂堅信它終有一天會回升，但他的下屬卻擔心它會繼續下跌。他們衆口一詞地勸說道：“我們不能再冒險！”“我們得拋出！”……
面對大家一致的鼓動，蓋蒂的決心逐漸動搖，最後決定聽取下屬意見，拋出了墨西哥公司的股票。後來這支股票價格暴漲數倍，這意味着蓋蒂爲這個決策損失了好幾百萬美元。
