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客房接待員的求救電話打進了市政廳的火警辦公室。他的話還沒說完，兩聲表示重大警報的尖銳嗶嗶聲便在這座城市的每一個消防站裏響起。通過無線電，調度員沉着的聲音隨即傳來。
“火警急報，0008，聖格里高利大飯店，科隆德里大街和卡門街交匯處。”
事發地點附近的4處消防站立即就有了回應——迪凱特街中心消防站、杜蘭街消防站、蘭帕特南街消防站、杜梅因街消防站，其中三處的特警消防員還在用午餐，而中心消防站則剛要開餐，今天中午的菜品是肉丸子和意大利麪條。今天一位輪值做飯的消防員一邊關掉煤氣，一邊嘆着氣，隨後就和隊友們跑步行動了起來。市中心區域一旦發生險情，一定都是重大緊急的高等級警報！
制服和長靴都已經在消防車裏備好，烈火硬漢們踢掉鞋子，爬上已經啓動前行的“烈火金剛”。在雙響重大急報發出後的一分鐘內，5輛載運消防員的消防車、兩輛雲梯消防車、一輛水帶泵浦消防車以及緊急救援救助的相關車輛，由一位副隊長和兩名片區分隊長帶隊，在午間繁忙的街道上奮勇爭先地朝聖格里高利趕去。
在一般情況下，飯店的警報等級應該是非常高的。
其他消防站的16輛載運消防車、兩輛雲梯消防車也已整裝待命，只要第二次警報一經下達，可以馬上開赴飯店。
刑事法院的投訴報警部，通過兩個渠道接到了報警——火警辦公室的警報傳達和飯店的直接報警。
在“耐心接聽”四個大字的警示公告下，兩名女接警員在信息表上記錄下報警信息，隨後遞給無線電調度員。警報終於發出，上面寫着：所有警方及慈善醫院的救護車，速達聖格里高利大飯店。
