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每當飛機前艙門關閉,開始慢慢滑行準備起飛時,乘務長格溫·米恩才覺得總算能鬆口氣。今天也是一樣。
停在航站樓前的飛機就好比寄人籬下的親戚,萬事只能仰人鼻息,靠人接濟度日。這種生活毫無獨立自主可言,自己的身份也模糊尷尬。補給一斷,寸步難行。還有各種陌生面孔進進出出,不會成爲空中一家人。
可是,等到艙門關閉準備起飛,飛機便恢復了自由。幾乎整個機組都能感受到這種變化。回到熟悉而又配備齊全的工作環境中,他們就可以如魚得水地施展自己訓練有素的技能,甚至獨當一面。沒有什麼好瞻前顧後束手束腳的,因爲一切都是他們再熟悉不過的。所有工具和設備都是最好的,各類用品有無短缺都盤點過,心裏有數。一切自給自足,翻身做回主人。那種同事之間的情誼再次在空中凝聚,雖看不見摸不着,但每個人都覺得十分真摯。
就連乘客的心態也會發生變化。一旦飛到空中,較爲敏感的乘客對這些變化的感受會越來越強烈。從萬里高空向下望去,日常瑣事似乎變得不值一提。善於分析的人會把這種新的視角看作一種解脫,可以讓他暫時擺脫凡塵俗慮。
此刻,格溫·米恩正忙着做起飛前的準備工作,哪還有工夫想這麼多。機上共有5名空姐,其中4個正忙着處理機上的各類雜務,格溫則開始用機內廣播歡迎各位乘客搭乘本次航班。她照着乘務員手冊上寫好的歡迎辭讀起來,一口英式口音極盡溫柔。廣播詞雖然都是些毫無誠意的漂亮話,但公司再三強調,每趟航班都非讀不可。
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“我謹代表德莫雷斯特機長和全體機組成員,向各位旅客致以最誠摯的問候,祝您旅途舒適愉快……稍後我們即將奉上……如果您有任何需要,我們將竭誠……”
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格溫有時會想,航空公司到底什麼時候才能明白,這種每次起飛和降落都會廣播一次的客套話,其實大多數乘客都覺得相當無聊,甚至不勝其擾。
相比之下,更重要的是那些關於使用緊急出口、佩戴氧氣面罩以及和飛機緊急迫降注意事項的廣播。在另外兩個空姐配合演示的幫助下,格溫很快就把這些播完了。