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山姆·霍桑在菲爾丁–羅斯的地位比他們都高。爲了對山姆前來參加會議表示感謝，廣告公司的董事長特意進來打了一聲招呼。
但是，山姆前一天就給西莉亞打電話說他會參加這次會議，也講明瞭他在會議上的作用。“我只是列席旁聽。因爲你剛剛任職，責任很大，這又涉及一大筆錢，所以這裏的管理層覺得，如果有母公司的人在場，能把會議消息傳遞回去，他們就能放心一點兒。不過，這是你的秀場，我不會搶鏡頭。”
現在，西莉亞瞟了山姆一眼，想知道他是否同意她剛纔的評論。但是，山姆的臉上毫無所動，看不出什麼表情，和他整個上午的表現一樣。
“好啦，奧爾先生，”西莉亞對客戶業務主管輕快地說，“你不用發愁怎樣回應，怎樣來應對我。讓我們開門見山地說說廣告的事情吧，我來說我爲什麼不喜歡這種廣告方式，我爲什麼認爲你們這家我十分了解的廣告公司可以幹得更出色。”
她感覺到她的話激起了廣告公司人員的興趣，甚至也可能讓他們鬆了一口氣。包括她自己這一邊的人，所有人的眼睛都注視着她。
肯尼思·奧爾很自然地接過話頭：“我們都願意洗耳恭聽，喬丹太太。對於你剛纔看到的任何廣告方案，我們公司絕不會有人固執己見。至於一些新想法，我們既樂意自己想，也希望根據你的想法去完善。”
“對於你們的‘不固執’我很高興，”西莉亞微笑着說，“因爲我覺得，我們剛剛看過的那些東西，如果是放在10年以前都很好，但是在今時今日就不合拍了。我還想知道——公平一點兒講——是否有些方案是根據我們公司的要求和規定做的。”
她覺察到奧爾和威爾遜的目光中帶着敬意，他們敏銳地看了她一眼。但是，說話的卻是那位年輕的下級員工布萊登，他的話脫口而出：“哎，就是那樣！每當這裏的人想出一個好點子，或是想把你們的老產品打造得活潑一些——”
客戶業務主管趕忙插話：“行了！”他瞪了他的下級一眼。“我們自己的廣告有缺點，不能怪罪顧客。我們是專業人士，對我們做出來的東西，我們要負責任。另外，你以後不要再以那種口氣說什麼‘老產品’了。喬丹太太，我表示歉意。”
“胡說八道！”西莉亞還沒來得及回答奧爾的話，就有人從她所在的一邊把這句話拋到了桌子對面。是年輕的英格拉姆說的，他一時氣得滿臉通紅，他的面龐和他頭髮的顏色一樣。他繼續說：“那些就是老產品，我們全都知道，這麼說有什麼不對？沒有誰說要扔掉它們，但是的確可以把它們打造得活潑一些。所以，如果我們大家不打算拐彎抹角的話，我們就有話直說，像喬丹太太之前提議的那樣。”
