第三十八章 (第3/12頁)
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陳修聽完，有點不敢置信：“你確定這樣可以？”
餘之遇確定。
陳修想了片刻，答應了。
爲了做前期準備，餘之遇分頭和許東律及沈星火碰了面，直到一切就緒，她通知陳修，隨後收到對方發來的一個號碼——小美的工作回訪電話。
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百創客服部又接到一起投訴。
一位女消費者在電話裏哭訴：“我是按照說明書給孩子喂的藥，她原本只是感冒，結果現在上吐下瀉，血壓降低，心律都失常了。你們這到底是什麼藥啊？！我告訴你們，要是我女兒有個三長兩短，我和你們沒完。”
青城安家的感冒藥事件發生後，百創客服部有了新規定，要求客服人員接到關於那款代理感冒藥的投訴後，立即上報客服經理。
小美壓抑着內心地緊張，聽投訴者說完，力竭聲音平穩，以標準接聽投訴電話的話術把這通電話繼續完整。通話結束，她去向客服部的王經理彙報。
很快地，葉明遠趕到了客服部。
