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原來,這個姓出井的男人一直在川崎附近的兒童百貨商店當營業員。菱產商店開設時,靠門子一躍被提拔到課長的重要崗位上。他單純、天真、幹勁大,孜孜不倦。從他那表情看來,全菱井的命運似乎都擔在他的雙肩。
“課長特別講究言詞,請注意些。”
自報姓大平的股長,一對比出井還小的謹小慎微的眼睛頻頻望着課長辦公桌說:“特別是,對我們來說,電話就是買賣。一句話說不好,若是傷了顧客的感情,本該談妥的交易也會告吹。我來做個應答示範,請注意。”
大平操起了正在呼叫的電話聽筒。
“您早。讓您久等了。我是菱產商店電話銷售課的大平……噢,知道了。一直蒙您關照,多謝多謝。”
說了一大堆過於恭敬的話,最後對着電話深鞠一躬,才放下了聽筒。而且要在對方掛死了電話之後才畢恭畢敬地放下。
他得意地把頭轉向巖村。
“明白了嗎?一定要那麼說。再就是,如果在早晨,不要忘了寒暄一句:’您早!‘然後清楚地告訴對方這邊的單位和姓名。承諾之後再次告訴客人這邊的姓名,以便明確責任。最後是謝詞。絕對不能先掛死電話。待對方掛死後再放下聽筒。