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電話鈴聲響了起來，是內線電話。看了一眼，是從飯店十六層電梯間打過來的。山岸尚美的心中浮現出一種不祥的預感。就在剛纔，有一位男客人辦理了入住手續，他入住的正是位於十六層的單人間。距離服務生町田拿着行李帶着那位客人離開前臺、前往房間不過五六分鐘的樣子。町田是剛剛入職一年的新人。希望他不要犯下什麼重大的失誤纔好，尚美暗自擔心道。
“你好，這裏是前臺。請問有什麼事嗎？”
“我是町田。我現在剛把客人帶到1615號房間，他說房間裏有一股臭味。”
“臭味？”
“是菸草的臭味，明明是禁菸的房間，爲什麼會有煙味呢……”
尚美立即操作起手邊的終端機。屏幕上顯示出了1615號房間的資料。
那裏確實是禁菸房間，清掃工作也已經完成。而且，記錄顯示，從來沒有人反映過這間房間有煙味。
“好的，我知道了。客人在哪呢？”
“正在1615號房間等着呢。”
“那麼，你也一起留在那裏吧。我馬上就過去。”
