3 章 (第3/4頁)
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前面我們也說了,「變」是經常出現的情況。
但是,之所以出現「出爾反爾」,也是有不同的原因:
有的是基於心境的變化。比如原本對學區房無感、追求快樂教育的年輕人,在看到了大城市嚴酷的教育競爭後,決定改變態度,對孩子嚴格要求。
有的是基於環境改變。比如答應一起出去玩,但因爲天氣原因不得不中止。
有的是出現了新的訴求。比如上文案例中的父母,在解決了孩子的高考問題後,又會開始擔心孩子的消費觀問題——父母對孩子的擔憂,是永遠不會停止的。
還有一些,確確實實就是欺騙和故意的畫餅了。
在明確「變」的原因後,我們就可以去分開,哪些「出爾反爾」屬於欺騙、畫餅,哪些則屬於心境變化、情況轉變,從而採用不同的方式去處理問題。
面對惡意的「變」,當然要重拳出擊,可如果對方並無惡意,是不是也可以有更加溫和、雙贏的解決方案呢?
其次,精細化自身「最關鍵的訴求」。
面對另一方的「出爾反爾」,人們很容易犯一個錯誤:在情緒過於激動的情況,忽略了自己最核心的需求,轉移了問題的關鍵,產生了新的矛盾。