3 章 (第2/4頁)
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上文的方案我曾在現實生活中指導過一個擁有類似訴求的小孩。小孩在和父母仔細溝通後，不僅拿回了屬於自己的獎勵，而且父母額外贈送了他一臺新手機，作爲他到了大學後依舊不忘自我約束的獎勵。
在明確了彼此的訴求後，即使真的出現「出爾反爾」的情況，溝通也同樣可以解決問題，緩解衝突。
當然，不可否認，溝通需要雙方共同的努力，如果對方就是一個不講道理的人，那麼即使溝通也沒什麼意義。但是，如果一開始就預設了對方一定是個無法溝通、不講道理的人，並拒絕思考，那自己正在做的，不也是「不講道理的事情」？
許多人之所以爲「變」而感到痛苦，在於他們認爲，「已經達成共識的，就一定會做到，而且不會改變」。
問題是，計劃尚且趕不上變化，更不用說那些日常溝通中產生的共識、承諾了。
即使是最優秀的人，同樣無法保證能夠控制住生活中、自我可能出現的各種改變。
如何處理對話中的「變」，是我們提升溝通能力、解決問題的能力的重要一步。
綜上，面對溝通中的「變」，我們應該做什麼？
首先，明確「變」的原因。
