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二、餐饮服务礼仪
1。仪容仪表
-发型：保持头发整洁、干净，发型得体。男性头发不宜过长，女性头发应束起或盘起，避免披头散发。
-面部：面部清洁，男性需剃须，女性可适当化妆，但妆容应淡雅、自然，避免浓妆艳抹。
-口腔：保持口腔清洁，无异味。上班前不得吃有异味的食物，如大蒜、洋葱等。
-手部：手部干净，指甲修剪整齐，不得留长指甲。女性不得涂抹过于鲜艳的指甲油。
-着装：穿着统一的工作服，工作服应整洁、干净、无破损。佩戴工作牌，不得佩戴过多的首饰。
2。仪态举止
-站姿：站立时应挺直腰背，双肩自然下垂，双臂自然弯曲，放在身体两侧或前方。双脚并拢，脚尖微微分开，呈“V”字形。不得倚靠在墙壁、桌椅等物体上。
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