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招聘啓事發布後,很快就收到了許多求職者的簡歷。李玉梅和蘇瑤開始了細緻而嚴謹的篩選工作。她們坐在花店的休息區,周圍是盛開的鮮花散發着的陣陣香氣。兩人認真地查看每一份簡歷,對求職者的學歷、工作經驗、專業技能等方面進行初步評估。

對於那些明顯不符合要求的簡歷,例如沒有任何花藝相關經驗且對花卉知識缺乏基本瞭解的,她們會毫不猶豫地將其篩選掉。但對於一些雖然在某些方面有所欠缺,但表現出對花藝濃厚興趣和學習潛力的簡歷,她們會做上標記以便進一步考慮。

接下來就是面試環節。李玉梅和蘇瑤精心佈置了面試場地,將面試地點安排在花店的一個充滿藝術氛圍的角落裏,周圍擺放着各種精美的花藝作品。這樣的環境既能讓求職者感受到花店的特色,又能在一定程度上考察他們對花藝作品的審美能力。

面試過程中,她們首先會讓求職者進行簡單的自我介紹,重點是闡述自己對花藝的理解和熱愛的起源。這有助於她們初步判斷求職者是否真正對花藝行業有熱情。然後,根據不同的崗位職責,她們會提出一系列有針對性的問題。例如,對於鮮花護理崗位的求職者,她們會問到如何根據不同花卉的特點進行保鮮處理;對於花藝製作崗位的求職者,會問到如何根據顧客的特殊需求設計獨特的花藝作品;對於顧客接待崗位的求職者,則會問到如何處理顧客的投訴和突發狀況等。

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除了專業問題,李玉梅和蘇瑤還通過一些情景模擬問題來考察求職者的溝通能力、應變能力和團隊合作精神。比如,模擬一個顧客要求在短時間內製作一個複雜的花藝作品用於重要場合的情景,看求職者如何與團隊成員協作完成任務並滿足顧客的要求。

在面試過程中,她們遇到了各種各樣的求職者。有些求職者雖然在花藝知識方面有一定的儲備,但在溝通和應變能力上表現不佳,面對情景模擬問題時顯得手足無措;而有些求職者雖然花藝經驗較少,但充滿熱情,表達能力強,並且能夠快速理解問題並提出自己的想法。李玉梅和蘇瑤會根據花店的實際需求,綜合考慮各個方面的因素,慎重地做出錄用決策。

經過多輪面試,李玉梅終於招聘到了幾名她認爲比較合適的員工。然而,新員工的到來只是第一步,讓他們儘快適應花店的工作環境,融入花店的企業文化纔是關鍵。

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