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平心而論，朱經理生氣不是沒道理。小邱要董事長打這個電話，有"越級"以董事長壓制自己主管的現象。畢竟自己有自己的職責，自己的單位有內部的分工，就算以董事長之尊，也必須尊重下級單位的主管。除非，這是公司的公事；即使是公事，董事長也應該先徵詢朱經理的同意。這些都是工作中應該講的"倫理".只是，在我們的社會，像小邱這樣的事卻屢見不鮮。
朱經理沒錯，錯在他"使用電話"的技巧。
電話雖然是現在人人都用的工具，卻有許多人不但不懂電話禮貌，更缺乏使用的技巧。
譬如說，打電話有打電話的"倫理".當你打電話給同輩的朋友，知道對方一定是由祕書先接電話的時候，你可以叫自己的祕書拔過去，等對方的祕書一去轉接老闆，就把電話轉到自己的手上。
相對地，如果你知道對方沒有祕書，而是親自接聽，在電話禮貌上，則應該自己撥電話。
你想想，如果有一天，你接到電話，是個陌生的聲音，說："對不起，麻煩您等一下，我老闆要跟您說話."就算對方說話很有禮貌，你心裏能不多少有點反感，覺得對方是在耍大牌嗎?
或許有人說，我從來不在乎。可以!你可以不在乎，但永遠要記住，你不在乎，並不表示別人不在乎。許多人處世，遇到莫名其妙的挫折，都是因爲沒注意到這種小地方。舉個例子：有個人跟朋友約好中午十二點碰面，臨出門碰到一點事耽擱了，衝出門之前交代祕書:"打個電話過去，說我已經出門了，交通擠，怕會遲一點，請對方包涵."這祕書立刻拔了電話過去，由對方祕書接聽，原本可以轉告，爲了表示慎重，堅持要找對方老闆，那老闆正急着看錶呢。
"對不起!李老闆，我們老闆已經出門了，他說路上擠，怕會遲一點，請您包涵，他很忙的!"才放下電話，對方的老闆就冒了火:"他忙，難道我不忙?"原本能談成的生意，居然沒做成。
讓我們想想，那祕書到底說錯了什麼話?她錯在加了最後一句"他很忙的".
