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秦小姐先探了探頭,看藥房裏沒客人,就快步走向櫃檯。“Lisa,lisa!我要買個東西。”拿手遮着半邊臉放小聲,“我要爲我老公買套子。”“買套子就買套子好了!怕什麼?中學女生都來買,你還怕什麼?”Lisa笑。“小聲一點嘛!”秦小姐一下子臉紅了,“快一點!給我一盒。”“一盒,哪種啊?”Lisa轉身,敢情她背後櫃子裏擺了一大片。“全是套子,要哪種?帶顏色的?帶顆粒的?帶刷子的?帶鋸齒的?帶油的?”“帶…帶…帶油的!帶油的好。”秦小姐說。“我老公總是猴急,我性趣又不大,帶油的比較好。”“哎呀!”Lisa又笑了:“你何不專買點油呢?”她突然放小聲,作神祕兮兮狀:“要不要‘柔妹’?”“柔妹?”“是啊!男人喫‘偉哥’,女人就喫‘柔妹’啊!”她笑得更神祕了:“告訴你,喫了你就有性趣了,包你快樂賽神仙。不過…”“不過我的柔妹賣完了,有另外一種,跟柔妹一樣,島內做的,便宜多了,機會難得,你要不要?”Lisa一面說一面拿出個漂亮的金邊盒子,還打開來,掏出說明書,指着上面的圖說:“搽在這兒,還有這兒,先會覺得涼,跟着變熱、變燒…”她哈哈哈大笑了起來。秦小姐的臉紅到了脖子:“那還要不要用油呢?”“當然不用,自己有了,哪還要用假的?”秦小姐二話沒說,把好東西塞進皮包,又接受Lisa的推薦,買了一盒某國生產的超薄安全套。
秦小姐纔出門,馬太太就進來了,先挽袖子、伸胳臂,請Lisa量了量血壓。“一百三十、八十五!正常極了!”馬太太彎彎嘴角。“我還好,我老公的問題大,喫藥還是高。”她伸手從皮包裏掏出醫生處方:“又該拿藥了。”Lisa連藥單都沒看,早轉身去找,找了半天,回頭問:“十和二十的都正好賣完,拿四十的好不好?把藥片切一半就成了。”“好切嗎?”“當然好切!叫你老公用手掰都掰得開。”“算了吧!”馬太太一邊掏信用卡,一邊嘆口氣,“一天不如一天,力氣還不如我呢!”“給他補補嘛!”“怎麼補?補什麼?什麼都補了!”馬太太又嘆口氣,“十全大補湯、麻油雞、燒酒雞,熱補、溫補,全試了!”“哎呀!”Lisa笑起來,“什麼年頭了,你還自己熬藥啊?告訴你!現在早用最科學的方法濃縮了。”指指不遠處的櫃子:“瞧!”“你還賣中藥?”“不是中藥,是中藥西喫!我建議你給老公買兩瓶冬蟲夏草。”“我買不起!”馬太太搖頭。“絕對買得起!這是用科學方法萃取培養和濃縮的,更純,而且便宜得多。”Lisa走過去拿下一盒,“不是我胡吹,你自己看說明。而且我老公就喫,不抬頭挺胸都難。”“什麼意思!”馬太太抬頭看Lisa。Lisa沒正面答:“你不知道冬蟲夏草管什麼嗎?那是活血的,可以擴張血管,所以又叫‘中國偉哥’。”“真的啊!”馬太太揚起眉毛。“而且,”Lisa拍拍馬太太,“我建議你給馬先生喫紅曲,來降膽固醇和血脂。”說着又去拿了一個大盒子來:“您自己看!可真是專家肯定、醫師推薦的。而且這是天然的東西,就像我們平常喫酒糟魚用的紅糟,不像西藥都是化學的,會傷身。”馬太太沒吭氣,低頭念盒子上的說明,一邊念一邊點頭。“好像是真的呢!我最近在報上也看到新聞。”抬頭,把剛收回的信用卡又交給Lisa,“各來一盒吧!”
相信你一定碰到過前面故事裏的情況--你去藥店買藥,他除了“照方抓藥”,還向你推薦其他的,或者告訴你這種藥沒了,建議你買另一種,效果更好。往好處想,那藥房的人真不錯,他據實告訴你健保給付的,往往是最便宜的,藥效比較差,想快快治好病,最好買新出的藥。你可以爲買一雙鞋而四處比價、討價還價,可以爲多拿一根蔥而跟菜販拉拉扯扯。但是碰上你病了、親人病了,醫生要診療費、藥房索藥錢,你二話不說,照付!還唯恐那不是最好的,如果有更好的治療方法、更好的藥劑,你寧願多花錢。
藥房也就抓住這種心理,給顧客許多“良心的建議”。尤其那些開在社區的藥房,因爲跟四鄰處久了。平常你扭了腰,他給你開鬆弛劑、止痛藥,不必看醫生,沒兩天就好了。小小拉肚子,他給你止瀉整腸藥,也沒兩下就痊癒了。甚至你小娃娃感冒喉嚨發炎,醫生不開特效糖漿,他也偷偷賣,讓你孩子好得更快。
如果他只是介紹一點“營養食品”還沒關係,糟糕的是不良的藥房可能賣給你僞藥、劣藥,甚至他自己製造的不知名的藥。
我小時候有一次陪母親去私人診所,她在裏面看病,我扒着櫃檯往藥房看,看見有個小護士把許多藥片放進乳鉢,磨成粉末,倒在一張紙上,再填裝進一顆顆空膠囊。於是原本看來很普通的,連糖衣都沒有的白色藥片,穿上漂亮的新衣,都像是很貴的特效藥了。後來我跟一個醫生朋友談起這事,他一笑,說這有什麼稀奇?病人很奇怪,你給他便宜的藥片,他會覺得你虧待他。而同樣的東西,裝進膠囊,看着紅紅綠綠,一顆顆喫下去,病人有信心,反而好得快!更重要的是這樣做能“化腐朽爲神奇”,原本一粒兩元的藥,搖身一變,可以賣20元。足足多10倍,而且保證看不出。同樣的東西,可是當那藥是由他造的,或由他改裝的,你就沒了比價的可能。現在你就瞭解爲什麼中國人強調“祖傳祕方”,而且絕不透露配方了吧!除了是業務機密,還有個大好處,是他葫蘆裏賣的藥,你不清楚。換句話說:“你既然不懂,就別多說,付錢吧!”
很可能你櫃子裏就擺了某家的祕藥。舉個例子,你去海外觀光。島內觀光客有個特色是“上車睡覺、下車溺尿、進店買藥”。加上導遊的吹噓,旅程安排少不得有一站是採購。旅行社很貼心,爲了節省大家時間,往往安排好採購站,只要到那麼一個地方,就能把穿的、戴的、喫的、親友託辦的一次買全。採購站裏多半有賣藥的,從島內已經禁了的胃藥、不準引進的一些含可卡因的感冒藥、奇奇怪怪用被保育材料製造的中藥到美國製造的超級補品可能都有。“瞧!這上頭寫明瞭是在某州某城由某大藥廠製造的,這是美國研發,絕對原裝的!”你看上面全是英文,心想:在美國買的,假不了!包裝又漂亮,回家送人自用都體面。那“東西”確實不假,可是請你走出“採購中心”,到外面一般美國藥店問問,他們有沒有?只怕連藥廠名字都不曾聽說過。那極可能是“自家人”,在美國成立公司製造的“營養補充品”,而且八成還遵照美國法律,印上一行英文小字,意思是“這些說明未經食物藥品管理局審覈評估,這些產品不是用來作診斷、治療或防治任何疾病的”,也就是說他對前面“天花亂墜”吹的通通不負責。