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中秋節的早晨,陽光溫柔地灑在超市電商部的辦公室裏,然而忙碌的氛圍卻沒有絲毫的悠閒感。大家都如同上緊了發條的機器,迅速投入到工作當中。
我和李希在老師傅黃暉暘的帶領下,緊張而有序地開展着各項任務。我負責覈對線上訂單與庫存的匹配情況,這是一項需要高度集中注意力的工作。
每一個數據都關乎着顧客能否及時收到商品。訂單如潮水般湧來,我全神貫注地盯着屏幕,眼睛都不敢眨一下。
然而,忙碌之中還是出了差錯。
我在將一份包含多種熱門月餅的大訂單與庫存進行匹配時,誤將其中一款限量版月餅的庫存數量看錯,導致系統自動確認了訂單。但實際上,這款月餅的庫存根本無法滿足這個訂單的需求。
沒過多久,負責倉庫發貨的同事就急匆匆地跑來告訴我這個問題。我的心一下子提到了嗓子眼,知道自己犯了嚴重的錯誤。
交談中,劉經理恰好走了過來,他聽到這個消息後,眼睛一下子亮了起來,就像一隻發現了獵物弱點的狼。
劉經理提高了嗓門,聲音在辦公室裏顯得格外刺耳:“你怎麼做事的?這麼簡單的工作都能出錯,你知不知道這會給我們帶來多大的麻煩?今天可是中秋節,每一個訂單都至關重要。”
我滿臉通紅,低着頭,結結巴巴地想要解釋:“劉…… 劉經理,我…… 我剛剛太匆忙了,不小心看錯了庫存數。我會想辦法解決的。”
劉經理卻不依不饒,他向前走了一步,手指幾乎要指到我的鼻子上:“想辦法解決?你能有什麼辦法?這是你工作的失誤,這個訂單如果不能按時完成,顧客投訴的損失你來承擔嗎?你一個新手,就這麼毛手毛腳的,當初是怎麼被招進來的?”