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他的話像一把把利刃，無情地刺進我的心臟。
我呆呆地站在那裏，渾身僵硬，彷彿被釘在了原地。面對劉經理的斥責，我完全不知所措，心中充滿了無助和自責。
而周圍的同事們，則紛紛向我投來同情的目光。然而，在劉經理的怒火面前，沒有人膽敢發出一言半語。
正當我陷入絕望之際，黃師傅緩緩走來。
他的面容緊繃，神情嚴肅卻又不失溫和。他直直地盯着劉經理，語氣堅定地說道：“劉經理，這次的確是我們犯下了失誤。但是，現在並不是互相指責的時刻。我們應當齊心協力，共同尋找解決這個訂單問題的方法。”
聽到這番話，劉經理的眉頭緊緊皺起，眼中閃爍着不滿與質疑。他緊盯着黃師傅，冷冷地回應道：“黃師傅，您總是如此袒護這些年輕後輩。難道他們犯錯後無需承擔任何後果嗎？只有這樣，他們才能真正吸取教訓啊！”
黃師傅不慌不忙地說：“劉經理，我明白你的意思。但是現在最重要的是滿足顧客的訂單，保住我們超市的聲譽。小年輕犯錯是難免的，我們應該給他們機會去改正。”
說完，黃師傅轉身對我說：“你先別慌，我們看看庫存裏有沒有類似的月餅可以替代這款限量版的，然後給顧客打電話解釋一下情況，爭取得到顧客的諒解。”
我感激地看着黃師傅，用力地點了點頭。在黃師傅的帶領下，我們開始仔細盤點庫存，發現有一款月餅雖然不是限量版，但口味和品質都很相近。
黃師傅又親自給顧客打了電話，誠懇地解釋了情況，並表示會給顧客一些額外的小禮品作爲補償。顧客聽了黃師傅的解釋後，非常通情達理，表示可以接受替代的月餅。
