第94章 數字化轉型的挑戰與突破 (第1/5頁)
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在全球經濟數字化浪潮的推動下,公司面臨着前所未有的變革壓力。楊思敏和李姐深知,數字化轉型已不再是可選項,而是關乎公司未來生存和發展的必由之路。
“李姐,數字化轉型是一場硬仗,我們必須做好充分的準備。”楊思敏在會議室裏嚴肅地說道。
李姐點頭表示認同:“沒錯,這不僅涉及到技術的更新,更重要的是思維方式和業務流程的徹底變革。”
公司首先對現有的業務流程進行了全面的梳理和評估,發現了許多繁瑣、低效的環節。
“楊總,我們的銷售流程過於複雜,客戶反饋等待時間太長,影響了滿意度。”銷售總監指出了問題所在。
楊思敏果斷決定:“那就從銷售流程入手,簡化環節,引入數字化工具,提高響應速度。”
於是,公司投資引進了先進的客戶關係管理系統(CRM),實現了客戶信息的集中管理和銷售過程的自動化跟蹤。
然而,新技術的引入並沒有立即帶來預期的效果。員工們對新系統不熟悉,操作不熟練,反而導致工作效率下降。
“李姐,大家對這個新系統抱怨很多,很多功能用不起來。”培訓部門經理着急地說道。
李姐意識到問題的嚴重性:“立即組織全面的培訓,同時安排技術人員現場指導,幫助大家儘快熟悉系統。”