第七百三十三章 問題重重 (第1/3頁)
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有老員工率先發言：“顧總，如今產品銷量劇增，客戶羣體龐大且需求各異，這對我們售後服務的壓力着實不小。
就像洶湧潮水不斷衝擊着堤壩，稍有不慎就可能出現漏洞。
比如有些偏遠地區的客戶，交通不便，設備一旦出現故障，我們的維修人員很難及時趕到，這該如何是好？”
顧霆晏微微點頭，沉思片刻後沉穩地說道：“針對偏遠地區的情況，我們要建立遠程協助診斷系統，就如同爲遠方的客戶架起一座無形的橋樑。
通過網絡技術，讓我們的技術人員能夠實時瞭解設備狀況，指導客戶進行初步的故障排查與修復，先緩解燃眉之急。
同時，與當地的合作商或維修網點建立緊密聯繫，確保在必要時能夠迅速調配人力物力，如派遣及時雨般奔赴現場解決問題。”
每一個字都擲地有聲，在爲攻克難題繪製精確的戰略藍圖。
這時，一位年輕的員工也鼓起勇氣說：“顧總，有些客戶對產品的操作不夠熟練，常常因爲誤操作而導致一些看似故障的問題。
但他們往往情緒激動，認爲是產品質量不佳，這對我們的溝通和解決問題造成了很大障礙，就像隔着一堵無形的牆，難以讓他們理解真相。”
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