第七百三十三章 問題重重 (第2/3頁)
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他的臉龐略顯青澀，眼神中卻透着一股衝勁，說話時身體微微前傾，雙手緊張地交握在身前。
顧霆晏輕輕拍了拍他的肩膀，給予鼓勵的眼神：“這就需要我們的售後人員具備足夠的耐心和溝通技巧。
在接到客戶反饋時，先以溫和的態度安撫他們的情緒，化解他們的焦躁。
然後，用通俗易懂的語言和直觀的演示，爲客戶詳細講解正確的操作方法，讓他們清楚瞭解產品的使用原理，避免類似誤操作再次發生。
我們可以製作一系列詳細的操作教程視頻，發送給客戶，方便他們隨時學習查看，就像爲他們配備一位隨身的智能導師。”
隨着售後服務體系建設的逐步推進，公司投入大量資源進行人員培訓。
在培訓教室裏，燈光明亮而柔和，售後人員們圍坐在一起。
專注地聆聽着技術專家的講解，手中的筆不停地記錄着要點。
模擬故障演練時，他們分成小組，緊張而有序地進行着故障排查與修復工作，相互交流探討。
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