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然而,小悅舅舅根本就不聽登漢的解釋,他在電話那頭情緒越發激動起來,大聲吼道:“什麼合同規定,我不管那些!我告訴你,你要是敢把理賠金給小悅,我就不會放過你。你一個小小的理賠專員,別給自己找麻煩!”說完,便“啪”的一聲掛斷了電話。
登漢握着聽筒,聽着那嘟嘟的忙音,心裏一陣無奈。他雖然從事理賠工作多年,但被人這樣赤裸裸地威脅還是頭一遭。不過,他並沒有被這突如其來的威脅嚇倒,反而更加堅定了要把這件事情弄清楚的決心。他深知,這份保險理賠金對於小悅來說,很可能是她未來生活的重要保障,絕不能因爲他人的威脅就隨意處置。
於是,登漢決定放下手頭的其他工作,先深入瞭解一下這個家庭的情況。他開始通過多方打聽,詢問曾經和小悅媽媽有過接觸的鄰居、朋友,以及醫院裏照顧過她的醫護人員等等。
隨着瞭解的逐漸深入,一個充滿心酸與溫情的故事漸漸浮出了水面。
原來,小悅的父母在她很小的時候就因爲感情不和離異了。那時候的小悅還只是個懵懂無知的小女孩,根本不明白家庭的破裂意味着什麼。父母離異後,小悅就一直跟着媽媽生活。媽媽獨自一人帶着小悅,生活的艱辛可想而知。她每天早早地起牀去上班,下班後又匆匆趕回家給小悅做飯、輔導功課,一個人承擔起了父親和母親的雙重責任。
日子就這樣一天天過去,雖然過得清苦,但母女倆相依爲命,倒也有着屬於她們自己的溫馨時刻。然而,命運似乎並沒有眷顧這對苦命的母女。在小悅十幾歲的時候,媽媽突然生了一場大病。這突如其來的病魔一下子就將這個原本就不富裕的家庭推向了深淵。
媽媽生病後,身體每況愈下,根本無法再像以前那樣去工作賺錢了。家裏的經濟來源一下子斷掉了大半,而每天高額的醫藥費更是讓這個家庭雪上加霜。就在這個時候,小悅舅舅一家伸出了援手。他們確實在小悅媽媽生病期間出錢出力,幫忙照顧着一切。每天,小悅舅舅或者舅媽都會到醫院來,給小悅媽媽送飯、陪她聊天,幫着處理一些醫院裏的瑣事。在經濟上,他們也力所能及地提供了一些幫助,這一點是不可否認的。
但是,關於保險的事情,卻並非小悅舅舅所說的那樣。登漢通過仔細詢問得知,買保險的錢主要還是小悅媽媽自己辛苦攢下的。媽媽深知自己一個人帶着小悅生活,萬一有個什麼閃失,小悅的生活就沒了保障。所以,她在平時省喫儉用,一點點地攢下錢來,就是爲了能給小悅買一份保險,好讓她在自己離開後,能夠有一份經濟上的依靠。