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次日，復盛公後院小飯堂內盛設筵席，當着衆位分店和總號的掌櫃，致庸站起，道：“諸位，一是我來了這麼久，一直沒請大夥喫頓飯，前一段買賣高粱，大家辛苦了，今天補一補這個情；第二是復字號內部的有些大事，要和諸位商量!”衆人的注意力馬上集中起來。有人私下議論：“東家是不是要選大掌櫃了?”顧天順咳嗽一聲，臉微微有點紅。衆人當下不再說話，接着致庸拿出那本密賬，搖晃道：“最近我和孫先生在總號和備分號走了走，把聽到的和看到的事情都記下來，不看不知道，一看嚇一跳。諸位，我本來不想勞煩各位，可現在發覺不行!要知道，咱們復字號這些年出的花花事兒還不少呢!”顧天順警覺起來，掌櫃中不少人開始緊張。致庸朗聲道：“既然都是咱們的家窩子事，我就給大家念念，家醜不外揚，今兒只在自己人小圈子裏亮亮家醜。目的只有一個，把事情講出來，和我們的店規比對比對，以後這樣的花花事，是不是還要再有!”
場內響起一片議論聲。致庸環顧衆人，道：“大家安靜。既然是亮家醜，我就先從總號開始。第一條，違犯店規，任用私人。店有明規，任何人包括東家和掌櫃的在內，沒有東家和掌櫃的協同商議，店內不得任用私人。總號顧大掌櫃卻將自家兒子的小舅子張二狗，小名二狗子，安插到復字號通順店當夥計，結果發生了和客人撕扯、強買強賣之事。顧大掌櫃，有這事嗎?”顧天順頭上開始冒汗，站起，語氣卻也強悍，道：“有。”致庸看他一眼，繼續道：“你請坐下。第二條，違犯店規，私自借貸，造成虧空。總號大掌櫃顧天順，不和二掌櫃、三掌櫃商議，不顧對方信譽不好，私自貸銀八萬兩，給東城商號萬利聚的吳東家做羊毛生意，結果到了現在，八萬兩銀子無法追回。顧掌櫃，這一條有嗎?”“有。”顧天順又一次站起，致庸哼了一聲，不再看他道：“第三條，違犯店規，跑出去喝花酒，捧戲子。總號大掌櫃顧天順，常年視店規爲無物，明明喬家自祖上以來，店規裏一條條寫明不準逛窯子，不準喝花酒，除非應酬客人不得聽戲。但顧天順還是私自跑出去喝花酒，捧戲子，用的卻是公中的銀子。顧掌櫃，有沒有這事?”顧天順這次沒有出聲，終於低下頭，汗如雨下。
一時間，衆掌櫃皆低頭不語，一個個腦門出汗，場內鴉雀無聲。致庸看着衆人道：“大家也別低着頭，我看下面的也不要念了，各人的賬各人清楚。現在我把這本賬燒了，從今以後，舊事不提，但誰犯的錯，回去馬上糾正。任用的私人，一律清退!再發生這樣的事，誰做的誰就請辭好了!”說着，他將密賬本放到火燭上，看着它一點點燒燬。衆人抬頭，喫驚地望着他。
致庸環顧衆人，接着高聲道：“現在商議第二件大事。復字號的店規還是多年前我祖父貴發公和當時的掌櫃、夥計共同訂立的，今天時過境遷，有些該廢除的，卻沒有廢除；有些該修訂的也沒有修訂；有些條款寫在紙上，本來不錯，但大家卻不遵循，形同虛設。我覺得今天機會挺難得的，咱們東家、掌櫃的都在，我提議乾脆把店規重新修訂一番，以後大家全體遵守，再有違規者，幾輩子的交情，就講不得了!”衆人稍稍活躍，有人喊：“對!這件事早該辦了!”致庸道：“無論一國一家還是一店，要想興旺，必須用人，用人就要兼顧東家、掌櫃、夥計三方利益，我提議，在店規里加一款，學徒四年以上出師，願在本號當夥計者，一律頂一厘身股，此後按勞績逐年增加。”此言一出，衆人皆驚詫地抬起頭來。顧天順抬頭想說什麼，又不好張口，暗中捅了捅身邊原先的二掌櫃。二掌櫃無奈地站起道：“東家，你這一條……恐怕自打有了晉商以來，就沒有過。要是夥計也能和掌櫃一樣在生意裏頂一份身股，掌櫃和夥計還有啥區別?”
三掌櫃接着站起，道：“東家，我明白東家的意思，東家是看這一陣子要辭號的夥計太多，想留住他們，這是東家對夥計們的恩情。可是東家，要是看哪個夥計家中過得艱難，你讓櫃上另外施恩就行了，萬萬不可開這樣的先例!”
此言一出，下面的掌櫃都起鬨起來，茂才不禁皺起眉頭，有點擔心地朝致庸看去。只見致庸神閒氣定，用力拍拍手道：“諸位，我說兩句。大家的意見我也聽到了，反對的理由無非有兩條，第一條，給夥計頂身股在晉商中沒有先例；第二條，你們擔心給夥計頂了身股，掌櫃的就失了顏面，和夥計不好相處。如果只是這兩條，那我就要說說自個兒的意見了。要說沒有先例，那也沒有什麼，天下事總要有人第一個去做，關鍵在於這樣做有沒有道理。給夥計頂身股，是爲了留住人才。人才是什麼?人才是我們做生意的根本。只要能把人才吸引到我們復字號來，我們爲什麼不能開一開這樣的先例?”
衆人安靜下來，致庸繼續道：“別的不說，比方說復盛公的馬荀，據我所知，近年來複盛公的生意有七八成都是馬荀做的。這個人要是走了，復盛公的生意就要讓他帶走大半!這樣一個人，我們爲什麼不能給他頂一份身股，讓他留下?”一時間衆掌櫃都互相看了起來，想反對又似乎很難反駁。
致庸看看他們，補充道：“至於第二條，我們現在就可以在新店規上清清楚楚地寫上，即使掌櫃的和夥計同樣頂一份身股，掌櫃的也還是掌櫃，夥計絕對要敬重、聽從掌櫃的招呼，誰違背了這一條，就是違背了店規，大掌櫃依然可以讓他出號!”很快便有人道：“好，這樣好。”致庸趁熱打鐵：“大家沒有意見是不是?沒有意見，這一條就定了，給夥計們按年資頂一份身股!”
和祥店的分掌櫃祁東山猛然站起：“東家，既然今天大家在此商議革新店規，我就提一條，讓大家議議!”致庸高興道：“好，很好，大家有什麼好主意，都說出來。”祁東山道：“總號對分號在經營上統得過死，分號沒有丁點兒自由，什麼都得聽總號的，說穿了是要各分號分攤總號的虧欠。我提議新店規里加上一條：分號和總號各自獨立經營，獨自核算，自負盈虧，誰的業績是誰的，誰也不能強迫誰爲誰效勞，到了四年賬期，賞罰要分明。”衆分店掌櫃一陣叫好，場面很快熱鬧起來。
