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丁文忠有些興奮的一拍桌子,把不遠處的餘萍嚇了一跳,還以爲丁文忠又在發火呢!可回頭一看,兩人有說有笑,不像在是發火的樣子,這才走到一邊,指揮着工人擺放桌椅。

“對了,我怎麼聽說,明天的生日宴席主人,好像是進店裏來上廁所的人介紹來的。這又是怎麼一回事?你說給我聽聽。”丁文忠突然想起來,之前餘萍打電話,在電話中提過這麼一出。

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“師孃告訴您的吧?”陸陽笑笑問道。

“嗯!她也是高興,這不生意好了嘛!她藏不住。”丁文忠訕訕的呵呵兩聲笑。

“是這樣的......。”隨即,陸陽把昨天的事,給丁文忠說了一個大概。

“所以說啊!做生意,還真不能死搬硬套,還得以服務說話,沒有一個好的爲客人服務的意識,真幹不了大事。這一點,你做得比我好,我不如你心細。”聽完之後,丁文忠如實的說道,心裏由衷的發出一陣感嘆。

“沒錯,這也是我們以後要加強的東西,說實話,開店做生意,大家做的東西,基本上都是差不多的,沒有太大的多少區別,多一點的不過是味道的好壞。而服務這一塊,卻是軟實力,模仿不來,全憑店裏工人的素養與意識,這可比學會做一兩道菜難多了。”陸陽咧咧一笑。

“說的沒錯,借你這個例子,我們是應該加強我們的服務意識了,不能再守着以前的那一套了。社會在發展,時代在進步,人們追求的也不一樣了,如果再不改變這服務意識,被人搶去的,恐怕就不止是生意那麼簡單了。”

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