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要真是急症患者的話很可能因爲身體上的疼痛連走都走不了，那還能跟眼前這名患者似的很輕鬆的就走了進來，這點就是蘇弘文這個小菜鳥都看得出來！
和塞爾跟患者閒聊了幾句後，看到患者放鬆下來這才進入正題，問診、查體根據這些得到的結果開了一些輔助檢查單讓患者出去做檢查了，當患者走出去後和塞爾扭頭問道：“知道我爲什麼先跟他閒聊嗎？”
“讓患者放鬆，以便他能儘快的說出自己的病情！”蘇弘文並沒多想，幾乎是脫口而出!
蘇弘文的回答讓和塞爾很滿意，自己這個學生現在具備的醫生素質是相當高的，如果連這點他都看不明白的話，那醫者之球肯定是出問題了，不然他身體的數據那會那麼高？
事實也確實如蘇弘文所說，和塞爾跟患者的閒聊就是讓他放鬆，畢竟醫院這個地方可不是普通人樂意來的，醫院代表着死亡與痛苦，就算心態再好的人在生病後面對醫生時，他也做不到一點不緊張，往嚴重了說事關他的生死，往小了說事關他會不會被病痛所折磨，所以大多數人見到醫生或多或少有些緊張，生怕聽到什麼不好的消息！
患者有了這種緊張的心態對後續的診治是不利的，人一緊張往往就會說錯話，不能儘可能清楚的描述出自己的症狀，無形中爲診治增加了難度，更增加了誤診的幾率！
所以說一個好醫生首先要具備察言觀色的本事，患者一進來他一眼就要看出來這名患者是不是緊張，如果緊張就要用談話技巧讓他放鬆下來，好方便後續的問診，儘可能的讓患者清晰的描述出自己的症狀來！
和塞爾身爲致遠星醫療金字塔頂尖的存在，察言觀色與談話技巧自然是相當高明的，從患者進來到他離開，雙方的交談中，和塞爾始先給患者一種自信的感覺，隨即就是輕鬆，兩個人如同朋友一般一翻交談下來患者就清晰的把自己的症狀說了出來，這給了患者一種假象，首先是自己不是來看醫生的，而是來跟朋友聊天，其次他感覺自己病只是小病，並不是什麼大毛病，因爲和塞爾臉上始終都有自信與笑容，無形中給了患者極大的希望與信心！
這就是語言與表情的魅力，也是一名好醫生應該具備的素養之一，和塞爾用自己的實際行動向新丁蘇弘文做了一次很好的演示！
