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推着自行車出了郵政所的姜新圩沒有去找張青山，而是從一家家電維修店的熟人那裏借了兩把螺絲刀，然後騎車前往鎮計生委。
在傳達室說明來意後，姜新圩就直接到了計生委主任黃曉娥的辦公室。
黃曉娥是一個四十多歲的女幹部，聽到姜新圩是來修電話的，打着官腔道：“你們郵電局的人怎麼能這個服務態度？上次你們修了，沒好幾天又出問題。昨天我就讓人跟你們打招呼了，你們不能，非得我親自跟你們所長說了，你們纔來，太沒責任心了吧？”
姜新圩笑了笑，說道：“黃主任，對不起。……，請問，你電話機有什麼問題嗎？”
說話的時候，他看到了她辦公桌上的那臺電話機。與明東鄉黨政辦的電話機一樣，也是撥盤式電話機，雖然它比搖把子電話機要先進整整一代，但二十一世紀的人沒有見過它，幾乎都是在電影、電視中見過。撥電話號碼的時候手指插進去一旋，咔咔咔地響。
見姜新圩彬彬有禮，黃曉娥也不好意思再數落，說道：“這電話時不時打錯號碼，就像剛纔我打縣裏計生委的65872，結果對方說他們是65762，錯的莫名其妙。”
姜新圩想了一下，問道：“出現過打長途的時候打不出去嗎？”
她想了想，大聲說道：“出現過！”
接着，她很是氣憤地說道：“你不說長途的事我還忘記了。前天我們張副主任有急事打電話到省城腫瘤醫院，結果打到了我們伊陽市的什麼屠宰場。張副主任問接電話的說他母親病好了沒有，對方卻把他罵了一頓，說他神經病。……，我當時以爲他是心急撥錯了呢，原來罪魁禍首是你們的電話機。你說說，這到底是怎麼一回事？”
姜新圩點了點頭，說道：“是電話機發脈衝的時候發少了一個脈衝，比如……”見對方有可能聽不懂這麼專業的詞彙，他又解釋道，“電話機撥號碼的盤出了問題，信號少發了，偶爾出現把數字減小一位的現象，比如撥7的時候變成6，撥4的時候變成3，撥0的時候變成9。”
