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在和赫饒的關係裏, 邢唐始終是處於保護者的姿態, 直到蕭熠出現, 他才功臣身退。而男人保護女人, 明明是亙古不變的道理, 到了俞火這,面對來勢洶洶的記者, 她居然要自己來?
邢唐認爲他身爲男人的尊嚴,受到了一萬點的暴擊。可他又無比期待, 她如何演繹新時代女性。那就先由她折騰吧,他隨時準備接手,爲她善後。這對於邢唐而言, 是全新的體驗 。
左欲非顯然沒邢唐心那麼大, 當他發現整個醫院都在議論那個帖子時, 他擔心的是:“很快你家俞大夫就會被人肉出來,萬一給醫院帶來不良影響,院方因此遷怒她, 會有點麻煩吧。”
這份擔憂不無道理。但邢唐相信左欲非能想到,俞火一定不會忽略。既然如此,不如先靜觀其變, 反正前期的所有準備已完成,只要他點個頭, 公關部就可以動作了。她的麻煩,木家村的麻煩,一併解決。
當晚, 俞火在某論壇發佈了一篇標題爲“是醫療行業病了,還是你病了”,副標題爲“不服來辯”的帖子。帖子開篇,她直接表明自己的身份——“花寶馬”車主,G市中西醫結合醫院治未病中心,中醫內科執業醫師俞火。而她也不需要任何人帶節奏,直指“回覆淨化醫療風氣帖”。
劍拔弩張的氛圍立即被營造出來。
在帖子中,俞火首先公佈了,G市中西醫結合醫院在堅決糾正醫療服務中的不正之風的專項治理工作自查報告。報告中稱:爲持續提高中西醫結合醫院醫療服務質量,堅持標本兼治,懲防並舉,要堅決治理藥品回扣,濫檢查,收受紅包等行爲,以患者評價作爲標準 ,實行新的醫務人員考評制度,加強醫患溝通,避免生、冷、硬、頂、推、拖現象。並開通投訴舉報渠道,公開處理、回覆患者投訴。同時,對院內所有職業醫師進行季度考覈,確保在職醫師的業務水平達標。而對於業務水平不達標的醫師,給予再培訓再考覈上崗原則。
這類看似很官方的文字其實是不容易被公衆接受的,畢竟,這很像作秀的官樣文章。但有此前那個帖子的鋪墊,加之俞火率先表明了身份,且是針對性的回覆帖,有效地消除了公衆排斥的心理,他們立即化身喫瓜羣衆,不怕事大地圍觀起來。
俞火的帖子中還附了她們院醫務人員考評制度和職業醫師考覈制度細則標準,以及第一季度的考評和考覈結果排名。從中可以直觀的看出來,俞火位列考評考覈前三。而對於排名最末的三名大夫,院方則根據規定給予了處罰。這是在醫院公示欄公告過的。如此看來,G市中西醫結合醫院確實是在推行新的醫務人員考評和醫師的定期考覈制度。
然而,這些還不足以說明問題,力度顯然不夠。畢竟,現下社會說一套,做一套的風氣很嚴重。誰知道這又是不是作秀呢?俞火像猜到公衆的心理一樣,在帖子裏說:“院方既然開通了投訴渠道,患者或家屬在遇到問題時,應該充分利用起來。能否得到解決,不正是考察醫院執行力的機會嗎?若你遇事投訴了,沒被解決,或被敷衍解決,毫無疑問是院方執行力問題。但如果你沒投訴,或者自身根本就是無理投訴,就別把責任推給院方,且憑空否定該渠道的作用性。在論壇上做檸檬精對於淨化醫療風氣沒有任何意義。”她還不客氣地說:“沒有經歷就沒有發言權。樓下那幾位同志,你們帶節奏的本事,和你們的職業業務水平相比,哪個更勝一籌?”