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辦過了手續，羅小麗跟在樊婷夫婦後邊，下了電梯，平生第一次坐上了平日裏在老家難得一見的轎車，來到了樊婷家。喫過午飯，樊婷安排羅小麗沖涼、洗頭，打扮一新後，帶她到店裏開了門，交辦了注意事項，準備明天——也就是三月二十四日正式上班。
卻說初出遠門的羅小麗對於能不能當好營業員心裏並沒有底。原因有幾點：第一，她只有小學文化，招聘時梁小姐朗聲說她是初中畢業，與其說是講給夏天夫婦聽的，倒不如說更是講給羅小麗本人聽的，那是梁小姐要成就羅小麗應聘營業員。但是，羅小麗到了店裏，聽了商品介紹，當這個店員並不像賣菜那麼簡單。一是品種不少，二是在組合花束時，要根據每天的時花價格一項一項計算出貨款的。一時間，畏難情緒在腦子裏打轉。第二，她來深圳時，母親給了她200元錢，在桂鍾家政住了半個多月，已經所剩無幾了，剛參加工作第一個月的工資又被家政公司押着，經濟上也不寬鬆，要是不能勝任這工作，那就連回家的路費都沒有着落了。這樣，到深圳一趟，不賺反虧將導致家裏經濟更加困難。第三，以十五、六歲剛出遠門的際遇，離開家裏時間越久，想念父母、奶奶、弟弟的心情便越迫切，恨不得今天就回到家裏。
剛開始時，羅小麗在樊婷家雖然喫得好、住得好，但是，由於裝着心事，情緒並不顯得有多快樂。這種不快樂，毫無遺漏地寫在她的臉上。而夏天恰恰是對充滿愁容之人甚爲反感的人。在羅小麗應聘時，就對她的憂愁和聲音小有不滿，而現在看到整日裏滿臉愁容的她，更是心生反感。於是，不斷敦促她要用心學業務，不要老想着家裏，並要求在三個月內熟悉業務。
整日裏想着家的羅小麗並不把夏天的勸說當一回事，仍在神情恍惚地應付着買賣。
一天，有一個客戶在她的手裏買了一套花盆，提出若不合適]可以拿回來調換，但是，在夏天接班時並沒有交接清楚，導致從不換貨的夏天與這個客戶發生了口角。這時，羅小麗剛到店裏，夏天便板起臉孔訓斥了她一頓。
羅小麗不敢吱聲，默默地做着自己的事。
晚上下班後，她在筆記本上寫道：“今天早上開門的時候，一位小姐來買一個大花盆和一包培養土，共30元。說好了如果不合適可以來換。
我把這件事告訴了阿姨，但忘了告訴叔叔。到了晚上叔叔換班時，這位小姐真的拿來換了，叔叔不知道事情經過。當時，我剛好來到店裏，叔叔就當着客戶的面說我，臉上臭臭的。他說：‘你要做就要做好，不做就可以走！’他的話剛剛說完，我四姐打電話來了，我接了一下放下來，不敢跟四姐說這件事。但我的心裏十分難受，放下電話後眼淚止不住流出來。”
羅小麗捱了一次訓，人也學乖了，自此十分認真對待工作，加上她在品德方面過得去，看得出來，在家裏也是教育得好的，以至夏天夫婦完全放得下心。不少時候，就由她一個人看店，一般閒時，不用樊婷他們多操心。左鄰右店的人也對她評價不低，認爲樊婷終於請到了一個比較好的店員。
