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以昨晚上每張桌子平均接待8桌客人來計算,一桌客人如果能節省出10分鐘,一張桌子就能省出80分鐘,剛好能多接待一個客人,總共加起來,也就是一晚上可以再多接待25桌。當然,前提是客人真的能有這麼多。
而原先需要把時間花在點餐這個環節上的服務員,從點餐這個流程中解放出來後,就可以把注意力完全放在用餐的客人身上。原先店裏負責上菜和收拾桌子的服務員,數量一共是三個,也就是毛佳寧他們三個臨時工。而從王安的這套經營模版來做,伺候客人的服務員就天然地增加到了5個。
5個人幹原先3個人的活,不僅提高了工作效率,順帶還降低了服務員的工作強度。
所以——其實完全可以不加薪的嘛!
要是照這個套路來的話,服務員根本不會像昨天那麼累好不好?
“等假期一過去,馬上就得把加班費調整回來,不然我不成冤大頭了?”秦風如是想着,安靜了片刻,又問王安道,“還有什麼要說的嗎?”
“有,還有前臺和廚房的配合。”王安道,“服務員完成給客人第一次送餐後,就可以把點餐單交還給前臺。前臺和廚房都配備對講機,客人一旦加餐,由一線的服務員發出指令,廚房可以在第一時間開火,前臺也可以在第一時間完成賬目的梳理,唯一需要注意的,就是服務員自己得記住是否已經給客人上過加菜。
不過這應該不難,桌子最多的正廳,現在一共也就14張桌子,2個人一起負責的話,每人盯住7桌。通常情況下,是不會在同一時間出現7張桌子一起加菜的情況的,頂多也就一兩桌而已。所以服務員不需要記性特別好,關鍵是態度得認真,只要足夠認真,那就不會出錯。實在我們的話,店裏還可以臨時再招1到2個服務員,這樣的話,出錯的概率就更低。”
秦風微微點頭,沒有馬上做出決定。