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“我是來接你的。”
聲音隔着距離，聽起來很小，但那平平的調子是她沒錯。
明逾愣了愣，掛了電話，這兩日陳西林出現得太過頻繁，她嗅出了點危險氣息。
C城這會兒真冷，在香港時明逾的手機顯示華氏72度，到了C城，戲劇性地翻轉過來，變成了27度。
一封客戶投訴郵件逐層escalate到她這裏，投訴人是某著名會計師事務所在中國的一名員工，該員工將要被派往C城公司，她有一份給美國海關的聲明，先用中文寫出，然後自己湊湊巴巴翻譯成了英文。在將資料提交給FATES業務員時，這位客戶請業務員幫她檢查英文聲明的文法和措辭，被業務員委婉拒絕。FATES只負責收集和確保資料的完整性，至於文字翻譯，這是客戶自己的事。
客戶這名員工認爲她和這位FATES業務員一來二往已經熟了，對方母語是英語，自己是客戶，這點小要求居然拒絕，簡直哪哪兒都冷酷無情無理取鬧，於是書面投訴這位業務員，理由是：拒絕協助客戶檢查資料的準確性。
明逾一看就懂了，典型的缺乏法律意識思維，先別說FATES沒有檢查文法的責任，就說FATES的業務員不懂得她的中文寫了什麼，如果一點頭說你英文聲明沒問題，過海關時出了什麼事，FATES是有責任的。
如果FATES出錯了，她是會親自去向對方客戶道歉的，哪怕對方只是一名基層員工，可這件事卻不同，她沒有教育對方基本常識的義務。她撥通這家會計師事務所在C城的HR總監電話，確保對方理解這一情況，對方說他也收到了郵件，表示FATES沒有錯，他會處理這件事並撤回投訴。
這世界上的所有事情，只有和思維水平相當的人才能說清。
明逾剔除了不相干的人，只把郵件回覆給FATES相關部門的經理：此事已經解決，我方沒錯，對方應該很快撤訴。Please keep me updated.
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