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宋安轉過身來，眼神中透露出一絲堅定：“我們不能再繼續走以價換量的老路了。從現在開始，我們要重新審視我們的戰略。
首先，在商家管理方面，要加強對商家的審覈和篩選，提高商家的質量標準。對於那些口碑差、服務質量低的商家，要逐步清理出平臺。
同時，要加大對優質商家的扶持力度，與他們建立更緊密的合作關係，共同提升用戶體驗。”
徐爲正連忙點頭：“宋總，我明白了。我們可以建立一個商家評級體系，根據商家的菜品質量、服務態度、配送速度等多個維度進行評級，並在平臺上進行展示，讓用戶能夠更加直觀地瞭解商家的情況。
這樣不僅可以激勵商家提高自身素質，也能方便用戶選擇。”
“嗯，這個想法不錯。”宋安表示認可，“在配送服務上，我們要加大技術投入，優化配送路線規劃算法，提高配送效率。同時，要加強對配送員的培訓和管理，提高他們的服務意識和專業水平。可以設立一些獎勵機制，對服務質量高、配送效率快的配送員進行獎勵，激發他們的工作積極性。”
徐爲正接着說：“宋總，關於中高端市場，雖然我們之前主要聚焦於大衆市場，但我們也可以嘗試在中高端市場進行佈局。
比如，我們可以推出一個專門的中高端品牌或頻道，借鑑永恆外賣的經驗，精選優質商家，提供高品質的美食和優質的配送服務。針對這個中高端品牌，可以適當提高配送費，但也要確保服務質量能夠匹配價格。”
宋安思考片刻後說道：“這個方案可以考慮，但在實施過程中要注意平衡中高端品牌與大衆品牌之間的關係，避免相互衝突。
