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当然最好的办法，是袁占国自己主动能提出来帮他解决这个问题，但是需要一个契机。赵刚一边吃一边想着，等吃完也没什么好的办法头绪，至少眼下没有，只能先去上班了。
赵刚走到劳动局大门前，发现很多人或者走路，或者骑自行车，进进出出劳动局大门。有的人看上去是劳动局的同事，但也有不少穿着工厂制服的人。赵刚想工厂这么早来办事，不会是来我们科的。
等赵刚走到办事大厅，发现自己到早了，大门紧闭。赵刚打算和袁年军要一把钥匙，不然白浪费自己住的那么近、起的那么早了。至于穿工厂制服的工人，的确如赵刚猜想的那样，是来办事大厅办事的，在门口三三两两的站着。甚至劳动局还在办事大厅门口的自行车停放车位专门僻出一块，上面写着“外来人员车辆停放处”，另一边是劳动局自己停放自行车的地方。
赵刚站在这些等待办事的工厂人员中，这些都是他即将面对的业务。赵刚一边走一边观察，发现这些人中有的是来打印劳动手册的，有的是来咨询劳动保障信息的，有的是办理工伤的。不同目的人混在一起，办事大厅门前显得乱哄哄的。
赵刚想起昨天报道时办事大厅的嘈杂混乱。办事窗口的同事刚办结完成这个人的业务，另一个等待办事的人马上扑上去询问，也不管自己的业务和前一个人的业务是否一致。这样不仅影响来这里办事人员的时间，也降低了业务科的工作效率。如果能有序的把不同业务分门别类办理，这样就可以在有限的时间内，为更多的人服务。顺着这个思路想下去，赵刚的脑海里很容易就产生一条线，接着不断细化和完善，一个粗糙的框架已经在赵刚脑海里形成。
日常生活里，我们都要面对各种各样的困难和疑惑。遇到这些问题时，首先要控制住自己的情绪，不要让情绪被突发事件或者困难控制，在着急上火的情绪下，很难想出好的解决办法；控制住情绪以后，从问题产生的根源去寻找解决方案。等脑海里有一条思路了，那么就通过这个思路衍生的各种可能性假设，寻找到一条可以解决问题的办法。
即使最后实践时这个办法并不能解决眼前问题，那么也进行了尝试，对问题进行了一定了解，从排除法的角度来看，至少减少了一种不确定性。而且，敢于尝试永远比空想要实际！困难本质上，只是当下你还不能解决的问题而已，它并不是永恒存在和一成不变的。
赵刚又想了想脑海里的框架，觉得有一定的操作空间。于是他挤在这些办事的人员中，挨个问：“有打印手册业务的同志吗？”
这些办事的人员被他的声音吸引，不过都不吱声，有点疑惑的的看着赵刚。
