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其實做生意就是做的誠信,你對顧客好,你給顧客實惠,顧客也會照顧你的生意,這就叫做雙贏的道理。
王松年雖然沒有學過經濟管理學,但他懂得人心,懂得換位思考,懂得薄利多銷的原理,所以他的大盤雞店就有人氣。
因爲他的大盤雞店講究的是誠信二字,顧客爲上,所以聞名而來,常常是到了中午喫的時候,如果不提前預定,就喫不上他的大盤雞。有的顧客就早早地來店門前排隊等候,下午4點多鐘,就關門打烊了。
兩個服務生意看生意這麼好,便建議王松年,“王老闆,你看咱店的生意這麼好,是不是大盤雞提高一下價格,給我們發一點獎金呀。”
王松年思忖了一會兒,便對服務生說,“價格現在不能變,但獎金可以考慮,因爲剛開業一個多月,就蘿蔔快了不洗泥,幾馬上就漲價,顧客一定會罵人的,那樣店就開不下去了。”
“現在活禽批發市場雞的批發價格,確實是比過去高了一些,但以現在店裏經營情況來看,還有錢賺。現在我們不能漲價,只能在內部消化了。你們的月獎金,從這個月開始,每個月發一點,以後根據營業額的多少,再考慮發年終獎。”
兩個服務生一聽老闆有發紅包,積極性自然就高了,這也符合價值規律,符合勞動分配原則,本來就應該多勞多得,少勞少得,不勞不得,飯館有利潤,給員工發獎金也是在情理之中。
到了第二個月底,王松年讓王敏麗覈算成本,刨取所以成本,利潤還剩5000元,他就兌現了自己的承諾。
給兩個服務生每人各發了200元的紅包,給王敏麗發了300元的紅包,他們一看都有紅包可拿,心裏當然很高興,工作更加積極和賣力了,這是分配原則,誰也不能越過這個原則。
開飯店不可能暴利,因爲你貪圖了暴利,必然在食材採購上做手腳,以次充好,在炒菜的過程中,偷工減料,大盤雞的分量不足,顧客可能當時看不出來,但喫了幾次就能明白是怎麼回事。當時可能嘴上不會說出來,但他們心裏很清楚,也許就是你這個小小的變化,就給自己招來滅頂之災,讓你飯館關張走人。