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我回答道:“國家在制定醫療政策上面肯定是站在全國的高度在考慮問題,這樣的政策必須符合全國大多數地區的情況,而且還需要結合國家的政治、經濟狀況。而醫患矛盾產生的最直接的那個點就在醫院,或者醫院的某個科室,或者是某位醫生、護士和病人之間的衝突上面。其實對於國家的政策來講,病人即使有意見也只能接受,因爲每一個病人僅僅是一個單獨的個體罷了,這個單獨的個體在國家政策面前只能是無條件的服從。所以,作爲醫療機構最底層的醫院來講,如何去與病人進行溝通,如何最大限度地爲病人服好務,如何竭力減輕他們的病痛,如何最大程度地降低他們的醫療費用纔是最根本的東西。其實對於我們目前醫療單位存在問題上來講,很多問題還是出在醫院的管理上面,比如藥品價格的問題,再比如醫護人員的服務態度問題等等……。”
馬處長問道:“看來馮處長對自己能夠成爲一位合格的醫院院長很有信心了?”
我忽然感覺到他的這句問話裏面似乎帶着一種質詢,或者是一種威壓,“我在醫院裏面畢竟當過科室主任,平日裏對醫院裏面存在的問題也比較留意,同時也做過一些思考。不過看到問題和解決問題是兩個完全不同的方面,所以我不敢保證自己能否真的可以管理好一所醫院,但是我會盡量去解決好可能會出現的一切問題。”
邱書記點頭道:“我倒是很相信你的能力了。能夠看到問題的存在纔是最關鍵的,這就如同你們當醫生的一樣,只有把病人的疾病診斷出來了,接下來纔可以制訂出合理有效的治療方案。馬處長,你說是這樣的嗎?”
馬處長也點頭道:“這倒是。不過我對馮處長前面的話題很感興趣。馮處長,我再向你提一個問題吧。你覺得一所三甲醫院究竟應該如何管理?”
剛纔,邱書記明顯是在替我說話,所以我的內心裏面非常地感激他。而且我明顯地感覺到了,林育一定事先給他打了招呼的。我知道,他作爲我直接的、最大的上司,這樣偏向於我肯定是有道理的。但是,馬處長似乎就不大一樣了,他似乎並不喜歡我前面的那種誇誇其談,而他現在的這個問題就已經充分地說明了這一點。
現在我才忽然發現這位組織部的處長似乎並不是來和我走過場似的談話的,他好像一直都不大相信我的能力。我覺得這似乎並不奇怪——他看上去都四十多歲的人了纔是一個處級幹部,所以對我的這次任命沒有想法就奇怪了。這就如同銀行裏面的人天天看見別人取出鉅款一樣的心裏難以平衡。
也許是我誤會了他,或許他本身就是一位嚴肅、認真的人。不過我現在卻必須要回答他的這個問題,因爲邱書記並沒有再說話。
也許邱書記考慮的是馮處長畢竟是省委組織部的處長,所以有些事情不能做得太過分。