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說這，姍本澤有些動情地說：“羣衆因爲2千元上訪三年，到這兒說不符合法律。到那兒說不符合小建。他能不有怨言嗎？這麼點錢我個人出都行，有必要搞成全省督辦的信訪案件嗎？”
身爲最高領導，郝建的總結髮言卻是很長，看來爲此準備了不少時間。這也讓黃仕民更加確信，這個和諧委很有可能是一號首長下過指示，郝建省長才會這麼認真。
黃仕民也打定了主意，省城的和諧委工作一定要紅紅火火開展起來。走在全省乃至全國的前列。
“什麼人在上訪，爲什麼上訪？”郝建沉聲說道，“黃仕民，你這個狗日的，怎麼搞得事啊，面對上訪羣衆。這是領導幹部最先要分析，研究和掌握的。”
“當你西裝革履時，要想一想困難羣衆穿得暖不暖和。當你喫喝應酬的時候，要想一想困難羣衆喫得飽不飽。
郝建提高了聲音，“這是我對大家的要求，同時，也是對我自己的要求。”
“同志們，人不傷心不落淚，人無難事不上訪哪。”郝建懇切的說，“沒有一個人生下來就願意上訪。上訪者三番五次跑省裏，京城。目的就是要解決問題，沒有過不去的事情，誰願意費錢費時窮折騰？”
“近年來越級上訪事件頻發。固然有少數幹部羣衆觀念淡漠，但更多原因是上訪羣衆利益訴求多樣。有的是合情合理不合法，老百姓認爲按照常理應該這樣解決，可實際上又沒有相關的規定或者法律依據，客觀上造成了各全部門相互推譚，問題圳問得不到解趙此策分析說”更值得注意的是，“好肝什衆的利益訴求多樣。有的幹部不善於和風細雨地解決問題，而是習慣採用行政的，強制的手段解決矛盾，動不動就把警察推到幹羣矛盾的前沿，這也是一些羣衆產生對立情緒，矛盾激化的一個重要因素。”
“爲什麼要上訪？”郝建的分析是，“上訪羣衆有相當一部分是困難羣體，他們大多數生活困難，個體利益訴求不能有效解決，最應當引起關注。”
