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“郭閣老看完書信。馬上叫人潤墨，寫了一封回信。郭夫人接到回信，急忙拆開細看，只見信中寫着四句詩：“千里捎書爲一牆，讓它幾尺有何妨？萬里長城今猶在。不見當年秦始皇。”夫人頓時明白了，馬上讓家人從自己宅院的一邊讓出了三尺寬的地方給王山使用。”許德才笑着說，“王山很受感動。他主動把自己的牆拆了，往後退了三尺，這當中的地方便閒置起來。後來，從這裏走的人多了，便成了一條巷。人們爲了感念郭樸義讓宅基的品行，便給這條小巷取名叫仁義仁義巷的故事，流傳至今，確實給了許多人提示。退一步海闊天空，一人讓一步，大家都皆大歡喜。
兩位老總聽了，都很有感觸。
許德才多次協調，經過十幾次反覆，新東方公司和英特納公司之間的對立情緒逐漸化解，最終雙方達成協議，問題得到解決。
從險些發生羣體性械鬥到矛盾解決，百貨大樓事件歷時兩個多月，這也牽扯到了市委書記黃仕民很大的精力，碘不是許德才出馬，只怕花的時間和精力邁要更多隻…
黃仕民感覺到。如果領導幹部每天都要解決這些問題，哪裏還有時間和精力考慮發展？這個時候，黃仕民感覺到郝建上任後第一件抓的就是和諧委工作。還真有眼光，抓出了效果。
嚐到了甜頭，黃仕民也越發重視和諧委的工作，甚至開始下定決心抓出一個示範點來。
最終。黃仕民還是選擇了硬骨頭商貿物資系統。而相對於省城的和諧委來說，人們還是習慣叫它爲小和諧委。
哪些人上訪，爲什麼上訪，他們又什麼訴求？
在郝建提示指導下，作爲小和諧委的辦事員，許豔容對商貿物資系統上訪情況進行了仔細的分析，並且得出了結論：羣衆的訴求千差萬別，但最根本的是要求解決最基本的生存問題，他們不走過得去過不去的問題，有的是真過不去。不是喫得上飯喫不上飯的問題，有的是真的喫不飽飯。
但是，個體的情況又各不相同，需要傾聽，理解，同情，關心，幫助解決。
