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“光輝歲月”項目現場的營銷中心,門口鋪了一大張紅地毯,8個亮麗動人的年輕女子,身着海藍色職業裙裝和彩條絲巾,披着黃色綬帶,分成2排在門口站立,以標準的微笑和姿態手勢迎接各位老總的到來。綬帶上除了統一印製的“光輝歲月”4個漢字之外,還有從1到8的數字編號。
一個戴眼鏡的經理模樣的中年男子手持一個擴音器,在做講解:“各位來賓,這裏是售樓小姐職業培訓公開課現場。第一個環節:迎賓。迎賓的標準要求是,站立在營銷中心門口處,面朝來賓上前兩步迎接。着裝整潔,面帶微笑,輕度點頭,單手指路,標準語言是‘您好,歡迎來到光輝歲月營銷中心,請進’。”
8位售樓小姐齊聲說:“您好,歡迎來到光輝歲月營銷中心,請進。”
男經理:“好,接下來是單人展示。請各位老總配合一下,請你們一個一個地走進來,由我們的售樓小姐一對一的接待。各位老總都有一張評分卡片,你們針對售樓小姐的表現,爲她們打分或者寫評語。”
由於是在室外,圍觀的人越來越多,這也正是“公開課”主辦方所追求的效果。8個售樓小姐,本就天生麗質,化了淡妝之後,更顯膚色透亮,神采光鮮,明眸皓齒,楚楚動人,非常人所能比。若是有錢男人遇着了她們,也許除了言聽計從之外,就沒有可以“除外”的了。
老總們一個一個地被接進了營銷中心。
男經理又用擴音器講解說:“各位老總,我們公司目前有40多位職業化的售樓小姐,今天參加公開課的這8位,是其中的優秀代表。大家看到,她們個個都是容貌美麗,身材標誌,清新動人。那麼,也許您會懷疑,她們是不是徒有其表的花瓶呢?我要負責任的告訴您:不是。她們這8個人,都是大專以上學歷,都曾創造月度銷售額過億元的個人業績,當然,她們也個個都是百萬富翁。爲了讓您檢驗她們的職業素養和能力水準,我們安排的第二個環節是任意問答:您可以向她們提出與她們職業有關的任何問題,也可以模擬客戶身份向她們提出業務諮詢,您根據她們回答問題和接待諮詢的情況,再給她們評分或評語。現在可以開始了,哪位老總先來?”
大家你看我、我看你,低語了一陣。最後推選建築公司的肖鋼總經理,首先提問。
肖鋼神態有點不自然地說:“好的,我來假扮客戶啊,請3號售樓小姐接待。”
綬帶上標有“3”的售樓小姐向前走了兩步,向肖鋼微笑說:“好的,我很榮幸。請問先生,您是第一次來我們營銷中心嗎?”