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後續幾天記者們圍繞着現場秋哥和彩兒的問答,做足了文章,各種抓人眼球的文章出現在報紙各個版面,什麼“知心愛人婚姻雙保險”、“知心愛人的甜蜜禮物”、“明星夫妻如何應對7年之癢”,各種看似與海天無關的標題,但是內容裏每篇都間接地提到了代言海天因爲鑽戒的緣故等等與海天或多或少的因緣。短短的時間裏就讓大部分的消費者記住了海天,特別是秋哥和彩兒結婚紀念贈送鑽戒,對消費起到了很好的引導,在海天其他分店鑽戒的銷量突飛猛增。
首戰告捷,我總算舒了口氣,兩個多月的忙碌也算有了好的結果。但是作爲中州區新招聘的企劃總監侯總,我們私下叫他“孫悟空”,卻帶領着新的團隊提出了不同的意見。他們認爲秋哥和彩兒年紀過大,屬三線過氣明星,和港臺明星比較土氣,不適合代言以婚戒爲主的海天珠寶,應該請更年輕化、更時尚的適婚明星代言。對整個廣告片的拍攝也提出了衆多不同意見,包括對海天的標誌提出全盤否定,認爲過於土氣,嚴重影響企業形象,應該立即換掉。
一個企業的VI形象,是一個企業的個性識別,是向消費者傳達企業理念的方式之一,具有傳承性和傳播性。海天珠寶已經成立五年多了,這個標誌在全省已經沿用至今,是向晴海找人設計的。在我來到海天后重新對單一的標誌進行了VI全套設計和實際引入,並印製了VI手冊,得到了從上到下的一致認可,海天的標誌對於我們這些看似鉤心鬥角水火不容的各個陣營的人員都有一種無法取代的感情,我們帶着各自的小利益圍繞在這個標誌下,爲了共同的大利益在一起並肩做戰了5年多,而新到崗的同事們,根本無法理解我們這些老員工對企業、對海天標誌這個精神信仰的感情。有的時候集體的利益一旦被觸動,原來各自爲戰的陣營很快會爲了共同利益整合在一起,形成新的利益共同體。
在中州區新管理團隊不可一世的挑剔下,他們帶着打破舊世界創造新局面的初生牛犢的精神向海天所有元老級管理團隊發起了挑戰。他們在雲陽實習期間對原制度、原方案的各種批評報告、建議雪片般地飛來,讓人目不暇接。他們驕傲的認爲自己來自一線大城市有着豐富的經驗,對於我們這些長期生活在三四線小城市的土包子而言,我們的目光、眼界、能力都是有限的。只有他們纔是最適合管理中州區的團隊。但是他們忘了在海天這樣一個上千人競爭激烈的公司裏,每個人都在成長,有些人是被動的,有些人是主動的,所有的管理技巧和營銷經驗是沒有國界、地域限制的,不論你在時尚之都的東方明珠還是窮鄉僻壤的鄉下小鎮。海天就是像一艘飛速航行的巨輪,它的前進是由團隊催動整個輪船的各個機器,而每個人就是組成這些機器的零部件,雖小但作用巨大,和新零件比起來,它們都在這個龐大的輪船長期運轉中經歷過痛苦的磨合期,拋光了各自帶着棱角的邊緣,讓彼此運轉時更加貼合順暢。一旦有新零件進入,勢必會融入到整個輪船的運轉中開始屬於自己的新磨合期,磨得好了,加點潤滑劑會讓機器高速運轉,磨合得不好,船長不會遷就某個新部件去更換掉更多舊零件而迎合它,只會爲了保持輪船的正常行駛而毫不猶豫地立即替換掉這個磨合報廢的新零件。這就是團隊的力量,有的時候它甚至可倒逼船長放棄更換新零件的冒險之舉。
一場對新舊標誌的大討論就是在這樣微妙的背景下開始了。公司迅速形成了新舊兩個陣營。舊陣營是以巫娟爲首的所有老管理團隊包括我和郝健,新陣營是以孫悟空爲首的新管理團隊,一場新舊交鋒在所難免。孫悟空團隊設計的VI形象得到了顧問組的認可,而關鍵的決策者向晴海卻始終沒有表態。
每一個時代的革命都會有人犧牲,有人付出代價。公司的內部革命更是如此,只是看誰是那個倒黴蛋,誰不小心成爲替罪羊。吳欣說過一個新人不論職位如何,要想在一個競爭激烈的公司保全自己必須適當的收斂自己的光芒,太亮則刺眼,太暗則不明,而急功近利,鋒茫必露是職場的大忌,這正是孫悟空的特點。
按照顧問組的意見,新店開業要新舊結合組成新的領導團隊,共同管理。而所謂的人際關係重組也在新舊陣營的博弈中微妙地變化着。
由丘總任海天總裁,姜總任中州區總經理,孫悟空任市場總監,吳立任營銷部經理,閆靜任企劃部經理,張炎任中州區副總經理兼店長,劉婉麗任人事部長,元江任辦公室主任,我和郝健仍然是總公司市場部經理,不歸任何一個區域管理,直屬丘總和向董,一個全新的管理團隊誕生了。